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职场冲突不可怕,四招助你轻松说服他人

陈庆敏
陈庆敏/ 新精英生涯规划师   2016/07/09
阅读380

对于大部分职场人士来说,高效的完成任务往往不是一个人单枪匹马所能做到的,更多时候需要和同事并肩作战发挥团队的力量才能达成预期的目标。

 职业发展​   对于大部分职场人士来说,高效的完成任务往往不是一个人单枪匹马所能做到的,更多时候需要和同事并肩作战发挥团队的力量才能达成预期的目标。所以,完成任务的同时与合作伙伴建立、保持良好的关系,是每一个职场人追求的高级目标。新精英生涯职业发展​
    但工作中既然有合作,就难免出现分歧、冲突,那么如何在冲突、分歧出现的时候发挥自己的影响力,轻松说服他人呢?
    这里有四招助你完胜:新精英生涯职业发展​
    第一招:以理服人
    适用场景:对方希望听到解释,但对你的观点产生怀疑,双方需要辩论的情况
    你需要做的:以数据和事实为基础,逻辑论证你的观点,切记论据一定要具体准确,语言一定要简洁,论点要关联,逻辑要清晰,同时,配合肢体语言,目光坚定,态度上对事不对人,适当的运用权威或者大咖的经验、语录等加强论点,总之你要做的是让你的观点有理有据。
    这是一种思维的力量!
    代表人物:舌战群儒的诸葛亮
    第二招:以势撼人
    适用场景:对方没有明确的想法或观点,你的信息经验高于对方,情况比较紧急或者出现混乱,双方僵持不下的情况
    你要做的:亮明自己专家或者更专业的背景或身份,维护个人边界适当否定对方观点,表明并坚持自己的主张,切记语言一定要简短、有力,配合开放的肢体语言,说话的语气和眼神要坚定。总之这里玩的是气场,你要HOLD住。
    这是一种自信的力量!
    代表人物:苹果公司创始人乔布斯
    第三招:以情动人
    适用场景:双方有明显观点分歧,对方优势明显且有抵触情绪,而你需要对方的帮助才能完成任务
    你要做的:积极倾听,积极倾听,积极倾听,重要的事情说三遍。积极倾听不仅仅是听,你要配合一定的肢体语言,运用总结和提问,让对方感受到你的真诚。同时对对方表达理解和同情,适当提出帮助,诚挚的寻求对方建议,真诚表达自己的情感,并且认可对方。切记,肢体语言尽量配合文字语言,可以更靠近对方,语气平和,多运用眼神交流,适当运用头脑风暴,多听少说,尽可能和对方站在一起,拉对方进入同一个联盟。总之你要知道对方在关注什么。
    这是一种情感的力量!
    代表人数:三顾茅庐的刘备
    第四招:以梦感人
    适用场景:团队或者对方士气利落,有负面情绪且缺乏动力的情况下
    你要做的:描绘愿景,可以讲故事,分享自己的亲身经历,强调共同目标,自己作为榜样立即行动。切记你表达时的动作、声音和表情一定带有激情,适当借用辅助工具,比如图片、音乐或者视频。总之你做的是在邀请大家一起进入你所描述的愿景。
    这是一种信念的力量!
    代表人物:《我有一个梦想》的演说者马丁.路德.金
    很多时候,单用一招并不能保证出奇制胜,这四招的使用就像开车中的换挡一样,需要根据形势不断调整。相信,怀揣这四招,你定能在职场上轻松说服他人。

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