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优秀的人都是相似的,平庸的人却各有各的平庸

陈庆敏
陈庆敏/ 新精英生涯规划师   2016/01/27
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同事小朱,教育学专业,后来尝试做设计,在咨询圈里混迹,整天都有项目预约上门,帮着销售打单子,他能做精美绝伦的ppt,跟着市场部做活动,他的演讲能聚集大批粉丝,业余时间做的手机应用程序,走出国门,登上了国际,一时间成了公司内外、社区炙手可热的人物。

回想一年前,在一次有全球各个国家代表参加的公司大会上,大家针对一个问题展开讨论,与会者被分成很多小组先组内讨论,再在大家面前公开展示结果。通常来说,全英文的讨论,能主动请缨作为小组代表在全体人员面前做公开展示的中国人很少,小朱便是个例外。

至今仍然保留对他的印象,他的英文讲得并不流畅,表达的逻辑也欠梳理,整个过程中他也紧张,也有磕磕巴巴的打结,但我还是记住了他,很深刻,因为看到了他主动请缨的勇气,刻意锻炼的努力还有眼睛里燃烧的热情和坚定。

有些人,认准一个目标,他们会像拉满的弓勇往直前,用尽常人难以投入的辛苦和尝试,拼尽全力,连世界都无法阻止。其实,身边这种人并不少见,他们有着很多相似之处。

几年前,我曾经给公司新入职的同事做过一个演讲的培训,进入课堂的人基础都差不多,有意愿也有兴趣学习一些演讲技能,希望能在客户面前或者同事面前自信的表达,流利的演讲,同时,他们也都面临这样那样的问题,有的人紧张,有的人讲话没有逻辑,有的人身体语言僵硬,有的人不敢面对提问等等。培训之后,在场所有人的自信心提升了很多,而且每人都制定了一些行动方案,志得意满的各自奔向自己的前方了。

两年后,这个班的一位学员已经成为一名高级咨询师,在客户那里有较好的口碑,参与的项目不计其数,进入了公司高潜力人才发展计划,同时还收到公司在国外的大学的邀请,即将去做讲师。知道这个结果我并不意外,实际上,从那次培训课上我就记住了他,两年里我也一直在关注他的成长,每一步我也都看到他成长的足迹。

他是一名一说话就脸红的男孩子,说话有点结巴,每次说话打结的时候脸更是红的厉害,一直红到脖子,我甚至还怀疑过他本来的肤色就是如此还是真的因为紧张。

他是那次培训课程上最没有基础优势但最积极的一名学员,只要一有机会,他总会踊跃走到台前去演讲,不同的主题,锻炼不同的技巧,尽管脸红,尽管结巴,但在他那里都不是事,他认真记录讲师的反馈和其他学员对他的反馈,每一次的演练他都能在前一次反馈的基础上有提升。

两天的时间里,他由不停的重复甚至看“小抄”来提示、到表达完整的句子,由盯着天花板去死记硬背到可以接触听众的目光,把握节奏和气势,我相信所有在场的人都目睹了他那种让人肃然起敬的笨拙的练习,也都看到了他的进步。最让我印象深刻的是,培训完之后的当天晚上,他就把记录所有要点的笔记发了出来,分享给参加培训的所有人,足见其用心。

后来的事情都是寻常发生的,他经常在公司的群里面分享一些自己面对客户的技巧,收获,得失,不紧不徐的节奏,他就像龟兔赛跑故事里面的那只龟,慢慢的爬着,每走一步就会离目标更近些,我知道他的成功,只是早晚的问题,否则,没有天理。看到他,就会想起一句话:你这么努力,最坏的情况也就是大器晚成。

几年过去了,当时和他一起参加培训的其他学员,大都淹没在芸芸众生里了。他让我想到的是:你练起来如此刻意,终有一天会做起来游刃有余!

几年前带过一个团队,共10 个人,工作在客户现场,开发一个为期1 年的项目。团队有两大主力,都是工作经验超过 8 年的工程师,其余的都是毕业生或者有少许的工作经验。

作为团队负责人,本着培养人的目的,我经常做一些授权,让两位资深的工程师参与到管理工作中来。

最资深也是我最欣赏的一位来自世界 500 强,有非常闪亮的工作经历和管理经验,而且在公司也有相当长的工作时间了。他的工作效率最高,别人一天搞定的事情他半天就绰绰有余,头脑非常清楚,极强的表达能力和缜密的逻辑思维能力。有他在,感觉项目有了定海神针。所以大家送他绰号“战神”。

第二位资深的工程师背景并没有那么光鲜,人称“老师”,做事情有板有眼,循规蹈矩,说不出来有多聪明,但做事情也不拖后,属于反应不够快但是人缘超好的人,乐于助人,也乐于开导人,在高压的环境下工作,他的作用显得尤其重要。

不大的项目,有这样两位彼此互补的“元老”守护,理论上应该一路绿灯,过关斩将,节节胜利,最起码也能保证平稳运行。但现实并不像预期的那样,项目过程中,客户方进行组织架构调整,客户方的负责人换了好几拨,风格各异,需求也彼此冲突,客户的矛盾经常性的会被转移成项目需要解决的问题。大家挑灯夜战,忍着苛责和抱怨,修修改改,几个月下来,精疲力尽,团队士气很低落。

“战神”在高压环境下仍然是不可多得的敢死队员,他能一边怒骂着一边把事情做了,虽然不是精益求精,但也让你挑不出毛病。他信奉“我的工作我做完了,你的鸟事和我无关”这个原则,所以他不会推卸责任,但也不会多承担责任。

对于客户直接分配的工作,和他相关的接了,雷霆之势给完成,和他无关的他直接拒绝,不动用任何技巧,极端的情况下吵几次架来拒绝,或者直接来找我,让我出面解决。

 

每周的团队会议上,“战神”噼里啪啦把工作汇报完,便开始长时间倒苦水,客户是SB,我们是苦B,就应该和他们对着干,否则项目没法做,公司没人性,我们太能忍,他的牢骚像机关枪一样喷射出来,现场通常一片静默,没有人敢发言。我问他有什么解决方案没?他摇头,无能为力,因为问题不在我们。

而每当此时,老师总是唯一一个发言的,“我说说我的想法吧。” 他通常以这个开头,他的想法是什么在当时看来并不重要,但他的发言在向所有人表达一种态度,问题是实实在在的,而指望别人给我们解决问题不太可能,问题通常也不会自行消失,所以我们需要想办法自己解决,一个一个的来解决。

多年以后,我甚至记不得哪怕一次他发言的内容,但是他给我的感觉,给现场所有人的感觉是记得的,那就是:天不会塌下来,我们开始去做吧!

他的方案我经常需要修修改改,那些方案大都是他晚上加班做完的,他从来不抱怨,也不会提前和你说“我给你出个东西”,通常都是东西做完了,他过来找我”我想到这样,你看看如何?”,他的方案有时候被采纳,有时候被忽略,但这也不是最重要的,最重要的是当我看到团队里面还有一个人对项目如此上心,一次次也被点燃起来,能瞬间找回信心,再一次发起冲锋号令,把项目推向新的里程碑。

工作中,整体作战的时候是很多的,要保证整个战役取得成功,不一定需要所有人都能够披荆斩棘,攻城拔寨,队伍里还需要一些人,要能稳,要能顶,要能在深深的夜里顶着枪林弹雨坚持到黎明。“老师”就是了!

项目一期做完后,我需要去带领另外一个团队,谁来接替我的工作,成了我、客户、团队成员需要做的决定。尽管我知道“战神”和“老师”都有意愿可以接受新的挑战尝试管理的职位,但最终的结果是“老师”以压倒性的优势成为了接替我的人。至今记得临走时,客户和我说的话:“他心态好,做起事来如此用心,是团队的定心丸,有他在,我们心安”。而团队对他的评价是“正能量君,没你不行!”

是的,他的心态总让人想起向日葵,你甚至不知道它是什么时候发芽的,但当你看他的时候,他总是舒展在阳光里。

他使我想到的是:你发展起来顺理成章,因为透过你看到的是希望!

再回到小朱的故事,几年前他加入一个项目,属于公益类,一个手机的应用,帮助聋哑人实现无障碍交流,公益的项目没有收入,也没有来自机构稳定的经济支持,参与项目的人后来都渐渐退出了,只有小朱,还在坚持,用自己的时间和精力去投入,他白天有自己的工作,晚上或者周末去开发应用,找用户测试,做宣传,寻求反馈,不断改进……

几年之后,就有了开篇我们说的结果,这个应用获得了很多奖项,小朱被媒体争相报道,也为此还获得了去国外知名学府分享且学习的机会。

所有人都在谈论他的成功,他的幸运,他聪明的头脑和对公益的热情。但我从来没有听小朱提起过“成功”相关的字眼。

哈里.杜鲁门曾经说过:“只要你不计功利,就能做成任何一件事。” 用在小朱身上再合适不过。

在《从优秀到卓越》里面讲过这样一个故事:想象一下那里放着一个鸡蛋。一直以来都没有人注意到它,直到有一天蛋壳破了,从里面跳出一只小鸡来!突然间所有知名杂志和报纸都冒出来,竞相报道这个事件:“鸡蛋孵出小鸡了!”“鸡蛋的伟大革命!,“一个令人目瞪口呆的转变”就好像是鸡蛋经过一夜的转变,突然变成小鸡似的。

其实,人的跨越和公司实现跨越都是一样的路径,尽管在别人看来你的成功是一夜之间或者一瞬之间,但在那之前你或许已经孵化了好久,积累了好多天,甚至酝酿了好多年。

他让我想到的是:你有着超乎寻常的坚持,所以连上天都会来助你!

这些故事里面讲得,有时候能让我相信他们是一个人,有时候又会觉得他们是在分身,经常性的你想到了一个,便会联想到其他几个,他们用自己的存在,来影响着我们,而想到他们,你又会情不自禁给他们打上标签,这是一群“优秀”的人。

早上,招聘的小姑娘过来给我一个消息,今天约的面试取消了,因为候选人没有通过前面几轮。我说我已经知道了。大家惊呆,我还没有见过那个人,为什么有这样的断定?

我笑笑,如果真的拿那些落选者的简历来分析一下,便会发现各有各的落选原因,而那些埋在或长或短或平时或华丽的简历里面的原因,正是成为优秀者们必须具备的共性。

托尔斯泰的小说《安娜.卡列尼娜》里面有经典的一句话:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。他的意思是说,为了得到幸福,婚姻必须在许多不同方面都是成功的,比如两性的吸引、对金钱的共识、对孩子的管教、宗教信仰、三亲六眷等等,在所有这些基本面如果一个方面出现了问题,婚姻就可能毁掉。

这个原则推而广之,可以用来理解婚姻以外的其他方面。比如,做一个优秀的人,就必须在一些达到优秀所要求的基本面具备共性,否则就有可能沦为平庸。

因此,优秀的人都是相似的,平庸的人各有各的平庸。你会如何选择呢?

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