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柏利平:企业员工的生涯技术应用 |

  2014/11/25
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演讲/柏利平

资深企业人力资源顾问

大家下午好,我是柏利平!我一直都在企业里头做HR,就是职业的前八年,实质上我是学法律的,就没有来到北京之前,我是学法律的,就是来到北京当北漂以后,进入了企业以后开始转型,因为当时学了个企业管理,然后开始踏入了企业的人力资源管理的职业生涯,然后近15年我是没有任何变化,当然了行业和领域是有变化,但是行业的变化,比方说我其实就在两个行业,一个IT行业一个文化传媒行业,但是一直都是在走人力资源的岗位的方向。

我今天结合我自己现在工作中的一些经验,然后跟大家来分享一下这四个方面的问题,在上周的时候呢,在我们新精英的生涯学院里头,我分享了一下就是HR的自由之路的这么一个主题,其实发现生涯规划师有很大一部分的人,是在做HR这个职位的,所以对于很多人说,在企业里做HR的话,我们下一步的职业,你们可能跟员工会去谈职业规划,但是你自己的职业规划的方向,可能很多们也会遇到职场的瓶颈期,或者遇到你的天花板,我在上周的时候,在生涯学院里分享了一下我自己的HR之路,自己也做了一个总结,所以今天也大概的跟大家来分享一下,如果在企业里头做HR的这些朋友们。就是我总结了一个,就是如果在企业里头做HR,你本身在做这个职位的时候,你大概有三个方向,里的路径方向。

第一个就是进入了这个角色管理的通道,其实这个是很多做HR的不管是男生和女生,如果你的企业正好是一个很好的企业,或者你的发展道路都很通畅的话,基本上就是走这个,你是从一个文员走到主管走到经理,走到总监,然后去做到这个。

有一些企业里头,如果你的业务能力又很强的话,你可能会做到高层的管理,就是这个是进入决策管理层的。第二点呢其实是现在社会上比较多一个方向就是会走专业方向,这个专业的方向,这个岗位里头是越来越多了,就比方说你的猎头,刚才的郭老师,包括培训师,包括企业管理顾问,其实现在像我的发展通道是我走了一个专业的方向,我是在做针对企业里的人力资源的管理,然后包括劳动法律法规的咨询专家,因为大家知道,其实在很多企业里头,原来你们会觉得我聘一个法律律师法律顾问就可以,事实上,随着现在的劳动法的颁布,国家对合同法的司法解释,事实上很多的东西,国有国法,但是家归的东西也是存在的,所以你会发现,在企业里头,做HR,你如果在这个劳动合同法这块,有结合自己的工作经验,其实这也是一个很好的发展通道。

然后包括老师因为我知道我做HR的朋友们,他们也会有积累到一定经验之后,他们会转行做高中的老师,或者高校的老师,因为现在今天上午听古典老师的讲座的时候,大家也知道现在的初中高中的学校,包括高校,他们都非常重视职业规划的发展,所以现在很多高中学校,他们也需要这样的职业规划的老师,如果你是在企业里头积累了一定的经验,这也是很好的一个发展路径,包括我们现在新精英的职业规划师,所以这些呢,但是这些都是走一些,在你的专业领域里头一定要做的非常专业的一个方向。

第三个方向就是转换职业了,比方说像宋老师他就职业创业,然后做自己喜欢做的事情,甚至有一些可能会转岗,我后面会有提到,就是你可能做HR做着做着,你会发现你很擅长去做销售,你可能很擅长去做市场,可能你的这个职业路线就会改变,你就不再去做HR了。

所以我其实就针对这三个方向跟大家阐述一下,你怎么来判断你自己适不适合往哪个方向来走,你要进入管理层的方向的话,你至少要有10年以上的企业工作经验,你就算一下,如果你22岁大学毕业的话,那你一定要到30岁了,至少8年到10年的话,你一定是在30岁这个方向,这个还是在企业快速发展你的这个平台还是不错的一个状态,比方说你可以做到一个企业的HRD,企业的类型呢一定不是说,我在一个私企,或者我在一个十几个人的小企业里头,我做了十年,我做了八年,然后我再负责这个人力资源的工作,然后说某一天会觉得说,我可以说我要去做管理。

从我们这个建议的平台里头,你一定是要在大中型企业里头,去尝试做这个HR的工作,能力储备呢,可能就是评判一下你的这个战略规划、综合管理,以及你的大局观吧。这个高屋建瓴,也是说评价一下你的大局观的一个状态。所以你去评估你自己适不适合走管理方向这个通道,你可以就是我能提到的这几个点,当然不是完全了,你可以去评估一下你自己,具不具备这些特征和一些工作经验的背景,这个是走决策管理的方向。

这个专业管理的方向,现在是很多很多职业的一个通道方向,特别是做HR,从业经验和企业类型呢,这个里面,其实没有太严格的一个标准,其实你自己的特性和你企业还是有关系的,如果你在这方面有很好的悟性,和你企业的这个环境会比较好,其实也不一定说,你一定要有多少年的工作经验才能从事这些职业,但是有一个我一定要强调和建议大家的是,你一定要有扎实的专业知识技能,因为你要走专业方向,任何一个领域现在细化,他都是需要你第一个是你的专业能力,就是你可能别的综合素质能力会很强,你的沟通表达能力、你的职业素质会很强,但是你要走这几个方向的职业通道的话,你的专业性不可以的话,这个还是要有一个要求,在这方面我还是建议就是,扎实的专业知识技能一定是最重要的。

还有一个就是实践工作经验,实践工作经验在体现你这个职位里面,沟通的时候,最能体现你价值的东西。就有可能会说,我理论会很好,我学了甚至我曾经遇到过,就是从海外回来,一直读书读书,读了大概有十年,一直读到博士才回来的这么一个人,他也会说,跟你聊起来的时候也会聊很多很多的这个理论模型,但是你真正的在操作的过程中,可能你会觉得,实践经验还是很重要的,特别是现在的企业老板,他可能有时候不一定去看你的学历,或者你的一些奖状之类的东西,但他一定是看到你的工作实力,所以你要走专业方向的话,我能想到的就是你要评估你自己的一些能力和状态的话,可能这几个点会比较重要。

这个就是做一个细化的阐述了,就是大家可以看一下。你要像做猎头的话,你在企业里做HR的话,你一定要精通这个人才招聘,人力模型以及包括招聘主管的这种工作经验一定是要具备的,这是最最起码的,我说的这些,这几个条件的点,你们做考评的时候,一定记住这是最基本的。你要是想往这个培训师的方向发展,现在的这种培训师、管理顾问,包括高校老师,生涯规划师,这些岗位现在都是需要有相关的职业资质证书,就是人保部的证书,你这个证书是需要有的,当然你也会说我有很好的经验,但是这个证书虽然不能证明你的能力,但是在这个行业里头,你最好还是要有这种证书,包括你的工作经验,包括你的专业技能,包括你的一些基本的这个职场的职业素质,这些呢,其实在这些里头,不管你是往哪个通道走,其实这些岗位都是些基本的要求。大家可以看一看。

第三个方向,就是转换职业,转换职业刚才跟大家也分享了,就是基本上是你自己如果要是创业的话,你按照前面的那个管理的能力你去评估一下你自己,然后转岗呢,这个里面一定是现在80后和90后的企业的员工里头最容易出现的,就是你可能学的会计专业,然后干的会计工作,可能干了几年你会发现,其实你不愿意干会计,就你会发现某一天你会开一个淘宝店,会很好,就包括古典老师也会说,他是学建工,然后当的GRE的音乐老师,现在去开创了中国的这个生涯,就是职场生涯,事实上这种案例现在在80、90后的员工身上会很多,所以这个里头就一定是要评估好自己的自身的优势,以及你进入这个新领域的一些评估,当然这方面很多的咨询大家可以自己去学习。

在一些很好平台的企业里,实质上有很多的人力资源的凸显问题,一些民企甚至是私企,是企业里面问题最多的一个企业类型,我总结了一下,就是基本的一些问题,就是首先就是管理者缺乏正确的人力资源管理观念,这个其实是跟源于中国的这个管理学的引入概念是有关的。

最早所有的感觉就是人力资源部,其实就是人事部,就是管理管理员工的档案、入职、离职,然后办理办理社保,这在很多的民营企业里头,人力资源部门就是干这些事的,实质上这个里头有一个最关键的问题是,你人力资源管理,实质上学人力资源专业的人都知道你六大模块里面的战略规划的这个模块是很关键的,而且他是有一定的技术要求和你的工作经验要求的。所以一般的,就是从事HR的人,你可能先上来就是做招聘、做培训,实质上你真正要至少经历过五年到八年以后,你才能走到最初的第一个模块里头的战略管理规划的这个模块,而这个里面最最关键的是企业的老板,我相信如果在名企里做过HR的人,你们一定会有感叹,付出、努力、忙了很久,可能老板不认可的话,你做的一切都是白搭,甚至你会发现,业务部门、别的部门做的任何收入工资都会比做HR的人工资都高,实质上这个里头是有一个管理者的这个观念。

其实现在的这个发展,大家能看到,现在企业的老板,特别现在的老板也越来越年轻化了,其实大家对人力资源管理的概念是越来越有认知。其实现在的这个整个的市场竞争,其实就是一个人才竞争的一个现状,所以现在的很多老板也开始在转变观念,包括现在有很多的企业管理培训,老板也会很清楚的知道说,再一个企业里头,我们对人员的管理必须要重视起来。但是在很多的民营私企里头,其实这个东西已经开始在转变。

上午古典老师也有说到,其实原来的企业是不太接受员工的,就是你去做什么员工职业规划,去给你们员工去做什么,充其量就觉得你干的好我给你发点奖金,他不会说规划你以后再怎么样,然后激励你再做很多的东西,现在的老板其实在这方面已经有改观,至少我现在,服务的一些这个民营企业里头,基本上都是能接受这种观念的人,他会请我去做这个顾问,如果他不能接受这个观念,他一定不会去请我做这个顾问,这个是管理者对人力资源管理观念的一个最核心的一个问题,就是存在的这个症状。

第二个呢就是缺乏人才管理的战略计划,就是我刚才提到的,就是人力资源专业你要做到战略计划这个层面的这个状态时,很多企业都会存在这个问题,就是我缺什么人,我招什么人,我业务忙了,我就可进招,业务低了,怎么看这些人都多得慌,那就会跟你的业务部门或者跟这个HR的人说,咱们该裁人,基本上就是根据你的业务情况来盲目的去招,其实在这种情况下,员工的发展他也非常不稳定,就是他也不知道他自己的这个状态,其实对企业和个人,都是没有好处的一个状态,而你一个好的人才管理的战略规划计划呢,他一定是你要有一定的这个公司的业务管理的经验,你知道你的业务下一步要走多长走多远,走多大,我的哪些部门需要招哪些人,而且这些人具体是要干什么事,所以这个人才的战略规划的这个架构呢,实质上也是民营企业里头,现在普遍存在的一个现象。这是第二条。

第三条就是现在很多企业老板也学MBA,他们也去学管理,实质上学完以后回来的时候,很多的民营企业老板都会有这样的,我们所有的管理规章制度,所有的表格,所有的评测、所有的绩效考核都会有,甚至说,去请专门的管理资讯公司去全套做完,你每个员工的所有该有的这些涉及跟你有关的所有制度都会有,你一到公司看,所有人都会讲,但是真正你对员工内心需求的东西他知道吗?甚至说你在工作过程中的时候,这种企业以后有很多时候感觉,我其实就是一个工具,你给我付的这份工资,那我就干这份活的工作,就是你所谓的管理,我就按你的流程走,请假要扣钱,我家里有什么事情的话,那就按公司流程制度走,实质上,其实在这种情况下,企业的效能是很低的。

但是现在这种现象在民营企业里头是很普遍的,就你到一个企业,一看他所有的规章制度全都有,所有的规定都有,所有的这个表格都会有,但是真正的你落地执行的时候,你会发现,执行过程中其实效果并不是这样的,所以包括你员工真正内心他的一个职业的,想对这个工作的想法,以及对他的激励,可能看到的更多在民营企业里头,就是物质激励会比较明显,这个前提还是老板的确是很大方的一个老板,基本上他的概念的激励的概念就会觉得,你们干的好,我给你们发奖金我给你发钱,给你们很高的提成,但实际上这个的激励,和管理相对来说,你是要关注到员工他对这个岗位的,这个整个规划和发展,所以这也是民营企业存在的一个普遍的现象。

第四个就是员工职业生涯规划的通道太少,其实这个跟上面的激励内容,这个其实是上面内容激励之一的内容之一,就是所有的员工,你可能招进来的时候是做销售,那你可能就是做销售,你无外乎你的提成就是从你的经验逐渐由少到多,从普通的新人做到资深,或者你的职位逐渐提升,或者你按照薪酬体系你的工资逐渐增加。你其他要是再有别的这种换岗的工作的话,可能会很少公司有考虑到这种状态。所以在这个上面呢,就是在民营企业里头,他的人力资源、包括管理者和人力资源的这个人的通道,他会涉及的比较少,只以务实为主,就只以做业务为主。

第五条就是人事政策法律法规的淡漠,这个可能是大家都很清楚,劳动合同法从2008年颁布之后,很多的民营企业,都会有被员工告,最后败诉的这种案子,几乎可以说98%都是企业来败诉,这个里面其实最最核心的一个问题是,并不是说这个法律不公正,甚至有一些这种民营企业或者私企的老板,会跟我抱怨说,这是一个不公平的,所谓的保护弱者是不公平,实质上我们去想,这完全是因为企业里头,你对政策法规你没有重视起来,其实一个国家去颁布法律法规,他一定是公平公正的,这个里头,国有国法,家有家规,你在家规的使用过程中,这里头是需要有专业的人士来帮你梳理,来适合企业来这么做的,所以在这个里头呢,很多这种民营企业里头会发现,你一旦出现员工纠纷的时候,你才会想起来,我这些很多的制度,很多的一些法律法规,你不知道,甚至你会有一些新闻报道的这个法制节目你会看,老板会说这个法律规定我不知道。

以上是我在这个人力资源顾问的工作过程中,对民营企业的一个大概的总结,你们有没有看自己的企业里头,会不会存在这种问题。

生涯规划在企业中的运用,这是第三个主题内容,基本上是,这个就完全是上午听古典老师讲座之后,完全可以知道,就是生涯规划,实质上他更注重的是员工内在的东西,去发挥他自己本能能动的东西,而不是公司作为规章制度条条款款给你规定出来的东西,这才是生涯规划真正的作用。可以看到他一定是要发挥人的天赋特质,一定是加速你的职业生涯发展。而且这种规划是你可以掌握好你自己的生活。而且能够达到你的生涯平衡。

最后这一条应对变革,是这个世界总是千变万化的,你说不准是企业有变化,或者你个人会有变化,而如果你有一个很好的生涯规划,掌握这个工具或者有这个理念的话,你会发现应对变革,实际上是最有利的一个工具。

最后一个话题就跟大家再聊一聊,就是对职业生涯的需求。

其实这个里头也是源于一个新员工在公司里头,如果侧重哪一块,包括中层的员工,包括高层员工,以及中层高层和新员工,其实都会面对的一个问题,就是职业倦怠的问题。如果你要掌握好这个职业生涯规划的这一套体系的话,这些问题其实都不是问题,这个就是给大家有一个引导,就是如果是基层员工的话,我们应该朝哪个方向去考虑和调整。比方说你是一个基层员工,那你可能会考虑到你的人职匹配,包括你的职业发展通道的这个调整,这个中层核心员工,如果你在企业里头,已经做到了你的中层管理的这个状态,你会去考虑你的稳定性,以及你的成就感和价值观的提升,这些生涯管理的一些工具,都是可以帮助到你的,就包括你的高层管理,实质上高层管理里头,对你的这个生涯规划中,自我管理能力以及领导力的培养,如果这些工具能够很好的引导到你,运用到自己身上的话,你会发现其实在职场工作,也是一件很快乐的事情,不管在什么样的企业做什么样的工作。

我今天跟大家分享的内容,大概有点多,但大概这些都是我作为一个企业管理顾问,特别是做了十几年HR的一个经验的分享,希望对大家有启发,谢谢。

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