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工作不爽——要么忍,要么滚

王楠
王楠/ 新精英生涯规划师   2014/03/31
阅读1646

文/王楠 新精英生涯规划师

【微信推荐】:新精英做自己 (微信号:zhiyeguihua010)

最近几天和同事在聊天,聊到员工忠诚度,聊到企业天花板。也看了许多关于此类话题各家之谈。借此我也想在这谈谈自己的想法。

在 新闻上看到一篇报道说:“中国员工最勤劳” 著名市场调研机构GfK调查结果,同时同一家公司的另一份报告称“中国员工最不敬业”。看上去两者说的简直是太矛盾了,可我们深入的想想,其实是很有道理 的,我们最勤劳的原因是:国内大部分职场人士目前对于职业,仅仅可以称之为工作,充其量是我们养家糊口的工具而已。根本谈不上专业所长或兴趣爱好,和职业发展及未来规划。也许未来的规划就是让自己的银行户头上有更多的数字,然后置换成一套房子。中国人传统观念的基础文化就是成家立业,在成家的概念里就是要 有一套属于自己的房子,过去我们说这家人有钱娶了好几房妾或是姨太太,可见首先是房其次才有姨太太,所以人们才拼命攒钱置办房产。

我们之所以最不敬业的原因是:这份工作只是我们的养家糊口的工具,既然如此我没有必要将我的爱岗,敬业的高尚情操展现出来。因为眼前的工作对于我而言,根本就是赖以生存的工具,没有其它意义。

如 果说上述结论成立,那我们不妨想一想我们当下国内企业面临的最大问题“人才流失”问题。员工既然只是为了钱,为了养家糊口,就不可能把主观意识升华成为主 人翁意识,既然谈不上主人翁意识又何谈爱岗敬业?自然就变成了哪儿给的钱多去哪儿的思想观念。我不敢说这是中国国内大多数民企,外企等离职率高的最大原因,但想必也是重要原因之一。

那好,下面我们就来谈谈,员工的忠诚度问题。在 谈之前说一下我和我们公司同事聊天吐槽的一句话,她的一句话让我大吃一惊,我们现在的状况就是“要么忍,要么滚”。初听极不顺耳,细琢磨很有道理,话糙可 理不糙。没有滚的原因不就是你还能忍么,还不是企业给了你忍的基本需求。已经‘滚’了的话,无非是已经忍不下去,公司提供不了你再忍下去的理由和空间了 吗?之所以我要说这个话题的原因是:我们的忍耐模式就像是玩游戏闯关,而每一关就是马斯洛的需求层次理论。人才流失率越低的公司他的闯关能力越强,员工满意度越大,反之流失率很高的公司很主要的原因就是员工满意度不够。也就造成公司会出现人才外流,但是即使你的制度再好,这个外流的出现也是必然的。这是因 为不同的人观念不同,需求不同,达到或基本达到他的需求,他会选择忍,否则他会选择‘滚’。被动‘滚’是员工的悲哀,主动‘滚’则会成为企业发展的绊脚石。

那么怎样避免或是降低这种不愉快事件的发生呢?聪明的企业家会选择防微杜 渐,选择双赢,我们注意到:满意度不够出现的频率决定了企业人才流失比例。频率越高,比例越大。举例:在公司只能解决生存需要时,当员工遇到安全需求的时 候,突然发现没有这个能力去解决,那员工肯定会去选择一个可以解决安全需求的地方-其它企业或其他岗位。而员工随着工作年龄和工作经验不断增长,对于需求 的欲望也是不断增长的,就业期初是需求,后期逐步转化为欲求,也就是说基本要求转化为了期望要求,当企业没有洞察到这一点,没有能够及时满足员工在职场中的欲求时,人才的流失也就无可避免了。

也许有人会问什么是需求,什么是欲求?

顾 名思义:需求是基本的生活要求,而欲求则是一种追求,包括认可、嘉奖、涨薪、升职、转型、配股及其他奖励型需求。当一个企业把员工的欲求处理好的时候,那 么他的主观能动性就会发挥出来,为了顺应你的奖励机制,为了更多的欲求实现,他的主人翁精神也会逐步显现出来,这时候的企业家不需要整天‘盯管跟’,你的 机制放在那里,他不好好做,其他人就会自然的取而代之,制度的优越性和竞争的危机感会激发他们的潜力。

所以好的企业家会通过企业内部制度调整,和了解员工欲求并且及时作出调整来降低离职率。所以说:留意观察核心人才的欲求并及时调整应对策略,做到双赢,是企业解决人才流失的一个很好的方法。

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