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冲破职业瓶颈,看到发展新光

向彬
向彬  2016/05/24
阅读328

当职业发展到一定阶段,我们有时会感觉自己处在一个停滞期,想上上不去,想出出不来,内心充满了一种无力感。

    当职业发展到一定阶段,我们有时会感觉自己处在一个停滞期,想上上不去,想出出不来,内心充满了一种无力感。这时的你或许处在了职业的瓶颈期中,正迷茫无助、痛苦挣扎着。长期卡在瓶颈中,会让自己逐渐丧失工作的热情,再加之工作压力、人际关系等外部因素在不断的掐脖,你将开始产生自我怀疑与自我否定,逐渐丧失自信,最终职业将窒息于瓶中。
    瓶颈的出现实则是自身能力与思维模式的不匹配。当职业发展到一定层级,不仅仅是简单的现有能力的提升,而是需要能力结构和思维方式的转变。当职业发展到更高层次之时,我们很容易一抬头就卡在了瓶颈之中。自我的失控、上司的否定、下属的不配合,又进一步将瓶口堵死,让你看不到一丝光亮。如何通过个人成长顶开瓶盖,冲出瓶颈,看到光亮,成为职业进一步发展的关键一步。
    小丽就是这样一位急需在职业发展中破瓶而出的瓶中人。她目前是一家商场物业管理公司的行政部助理,由于前任助理离职,部门经理将原在前台客服岗位的她调任至现职位。对于小丽来说,这是一次职业发展与转型的好机会。而领导也正是看中小丽踏实努力与较强的沟通能力,才给了她这次转岗提升的机会。但转任三个月后,小丽却萌生了离职的想法。工作频频的失误,让领导对她的能力产生了怀疑,而同事的抱怨与不配合,又让她屡屡不能按时完成工作任务,由此形成了一种可怕的恶性循环,让小丽焦头烂额。她感觉自己被卡在了领导与同事之间,左右为难,不得动弹。小丽的这种职场挫败感,正是遇到职业发展瓶颈期的典型焦虑症状。
    是在瓶颈中炼成盖世神功,还是挥刀自宫,完全取决于你对现有能力与思维模式的认知以及对自我能力与思维发展可能性的预判。首先,挖掘自身的能力优势,确认自己的思维方式,只有盘点瓶中有多少资源,才能对如何冲破瓶颈做出准确判断。职业的晋升来源于领导和同事对于你现有能力和品质优势的肯定,这是你的个人品牌与标签,如何进一步提升品牌,凸显标签,如何将这种优势匹配进新岗位中,让其顺利迁移,将是首先需要考虑的问题。突破局限,放开眼界,跳出能力优势在先前岗位能力的具体运用,并提炼精髓,内化能力品质,然后融入新岗位中。一般修炼一项绝世神功,需先废除原有武功,但保留内力,然后用自身内力底子再修炼绝学招数,必将进步神速。能力优势的变形、内化与迁移的过程,就是这样一个先破后立的过程。你所处的位置往往固化了你思考问题的方式,随着位置高度的提升,思维模式也应随之转变。辨认你现在看问题的方式与角度,才能摸清你脑子中固化点的具体方位,然后才能准确判断向哪个方向转、怎么转、转多少度。以前善于执行的你可能习惯于先总后分的细节把控思考模式,现在可能需要你转变为总分总的宏观管理思维模式;以前你总是站在问题之后,先请示后汇报,现在你需要拦在问题之前,前预判后防控。
    清晰地认知自身能力优势和思维局限后,需要进一步探索在新岗位中能力升级的可能方向以及思维方式的转换角度。很多人一遇到未知的能力缺口就焦虑与退缩,以自己不擅长、不适合为借口,躲进舒适圈。未经认真努力尝试提升的能力,不能称之为自己的能力盲区,而是能力的潜力区或是未知区。只有结合自身能力优势和新岗位要求,有理有节地逐渐填补能力空白区,才能找到适合自己的、贴有自我标签的最优能力组合,以全面匹配新岗位的要求。而突破思维模式的局限,站在新岗位的视角转变思考方式,将带来眼界的开阔与格局的提升。
    在前台任客服时,小丽的认真细致与热忱的亲和力被大部分商铺租户所认可,在她的努力奔波和耐心沟通下,帮助广大商户们解决了许多现实具体问题,在商场里都流传着“有问题就找这位知心小妹”的佳话。显然,精准的执行力和良好的沟通力是小丽的能力优势和标签。但为什么转岗后,小丽的工作会变得执行不佳、沟通不畅呢?这源于小丽没有很好地将这一能力优势进行总结提炼,转换迁移,也没有站在新岗位的角度转变工作思维模式。面对客户,服务第一,而面对各部门同事,则需要以合作共赢为原则,效率与质量为主线的工作方式。工作对象不同,工作的角度和方式就会改变,相应的能力要求也将随之改变。客服的执行力是事无巨细的贴身服务,而行政助理的执行力是上传下达的工作贯彻力;客服的沟通力,以解决问题为导向,而行政助理的沟通力,则是以高效合作为导向。当她沿用以前的能力与思维模式,反复催促同事上交报表、多次提出格式修改要求,同时又简单累加汇总材料,无序上报总结时,被同事埋怨又被领导责备就不足为奇了。如果小丽将先前的能力优势结合岗位新要求加以升华迁移,以岗位角色为出发点转变工作方式,她的新岗位工作或许会是另一番景象。比如她可以用她认真细致的执行力将统一格式报表发给同事,并在不同部门所要重点填报的项目加以标注,然后再用她真诚亲和的沟通力在截至日前一天利用私人微信或是同事休息空档适时加以提醒,则既可以减轻自身工作量,又可以避免许多不必要的误会等等。
    只有足够的眼界和格局来有意识地扩展能力域界、转向思维视角,才能顶开因能力与思维模式的不匹配而堵住的瓶塞,冲破瓶颈,看到职业发展的新光亮。

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