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【专栏】抱怨?那是你自找的。

赵昂
赵昂/ 新精英资深咨询师  2014/10/30
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文/赵昂 新精英资深生涯咨询师

很多人不愿做咨询师的原因是担心成了负能量的垃圾场,我听到不少新手咨询师在学习的时候就会问我:整天面对一堆有问题的人,听他们抱怨上司,听他们抱怨父母,听他们抱怨社会不公,看他们哭泣,看他们愤怒,看他们自怨自艾,那得有多痛苦啊!时间久了,自己恐怕也需要咨询了。

咨询中确实有很多这样有负面情绪的来询者,如果人人都过得开心顺利,那么咨询师也没了价值。因为是职业生涯咨询,所以多数的抱怨也都和工作相关,来咨询的时候都是说要进行职业的重新定位,要进行艰难决策,要提升人际交往能力,要找到自己的优势,但是一旦开始分析之前职业的状态时,咨询的真实原因出现,抱怨也出现了:有人抱怨自己在工作中任劳任怨,但是做的越多就越被别人欺负,加班的事情总是自己的,升职加薪总没机会;有人抱怨在职场人际中总拿捏不好分寸,本来是一心热忱为同事着想,结果被别人反当做驴肝狗肺,碰得一鼻子灰;有人抱怨本来是为客户争取利益,结果一两次之后,自己的努力变成了顺理成章、自然而然之事,偶尔的一次不能满足要求竟然成为了不负责任。凡此种种,抱怨向外,指责向内,不爽的还是自己。到了最后,就是希望能够逃离,或跳槽,或换行,或寻找“适合自己的职业”。

工作中有负面情绪非常正常,但是如果就像是祥林嫂,逮到一个愿意听你絮叨的人,就不停地抱怨,那就和怨妇无异了。

容我说一句或许会激怒这些人的话:活该。

这样的人有两个面相:一个面相是老好人,不管是谁,有求必应。请她配合你工作,没问题;请她帮忙处理急事,没问题;请她多加班,没问题。所有的需求都可以满足,甚至热情地你都可以对她本人的任何需求忽略,给人一种别人都比她自己重要的感觉。另一个面相就是受害者,这样的人并非没有需求,也非悠闲到随时可以为别人服务的状态,所以当别人的事情一再占领了她的空间、时间,而没有足够的反馈满足到内心需求的时候,他们就变成了祥林嫂般的抱怨者了。他们的内心有一种需求叫被认可和被需要,他们的抱怨来自于别人对他们内心需求的不够重视,他们无时无刻不期待着别人的改变,只要有一丝转机,他们就会觉得自己还是有价值的,自己没有做错,自己不应该自私。对,他们把不能满足别人的要求看作是自私,他们会觉得自己要面子,脸皮薄。

是否帮别人做事,是否满足别人的要求,这是见仁见智的,具体情况具体分析。但是在职场关系中,有一个特别重要的原则:每个人需要为自己负责。 你的管理者不会为你的发展负责,他只会为团队业绩负责;你的同事不会为你的工作负责,他只会为自己的工作负责;你的公司不会为你的成长负责,他只会为公司发展负责;你的客户不会为你的开心负责,他只会为自己的利益负责。同样,任何人都不可能为你负责,包括你的朋友、亲人,甚至父母,因为他们也负不了责。不同人的诉求之中当然不是必然矛盾的,只是你需要知道的是:努力争取双方结合区域,小心维护自己的领地。这也就是合作和独立的关系。可是很多人偏偏不明白这个道理,把迁就当成了合作,把决裂当成了独立。

所以,你要知道的是,在合作中,你想拿到什么?如果是人品点赞,你要不断强化对方对你的好评,并且鼓励对方以各种方式传递出去;如果你想要技能提升,在那些可以有成长的领域,不要吝惜自己的时间和汗水;如果你想要家庭与生活的安逸,就要在下班时敢于在加班同事的眼光中,准时走出办公室。做自己的勇气与合作的智慧从来都是出双入对的。

有人说,我真的不知道该怎么办,这些道理都懂,但还是会在事后反思后悔,甚至深深地自责。如果真的是这样,那么恭喜你,你已经开始做自己了,因为你已经从抱怨变成自责了,指向已经从外向内,对别人的不合理期待会让你越发绝望,只要把期待放在自己身上,改变就是迟早的事情了。

勇气与智慧如果不易同时掌握,至少可以尝试从勇气开始。让老好人们学会拒绝就是一件难事。我曾经给一个来询者留了这么一个作业:每天记下让自己感觉不爽的工作经历,然后再写下如果下次再遇到的话,你会怎么做才算是“为自己负责”。我要求她每天写下来之后发邮件给我,后来我在邮件中看到了果断,也看到了纠结,看到了纠结之后的轻松,也看到了果断之后的犹豫。我知道,这需要一个过程,需要走出之前模式的勇气,以及这样的勇气之后所感受到的不同体验。从后知后觉到当知当觉,再到先知先觉,这样一个过程,会像是所有新的习得一样,深一脚、浅一脚,智慧就是在这些脚印里产生的。

对于抱怨,我们不要压制,压制抱怨就像是深埋了一个地雷;我们也不需把抱怨供起来瞻仰、保护,抱怨会像病毒一样将坏情绪传染给别人;不妨试试转化,将思考引向自身,一个让人不悦的结果中,我们自己参与了多少,在未来,如果期待有不同体验的话,我能做些什么?

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专栏介绍

“answer人生”专栏,是“新精英做自己”微信首次推出个人专栏,专栏的主人是新精英资深生涯咨询师——赵昂老师!赵昂老师希望通过每期专栏里的生涯故事,用最小成本帮助你解除困惑,相信定会让你有所收获!让我们相约每周三——“昂sir,answer人生”。

赵昂

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