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职场中如何向上管理与沟通

多米顿顿
多米顿顿/ 黄埔6期职业规划师  2014/07/09
阅读1399

文/多米顿顿 新精英生涯规划师

世界杯开赛以来,除了赛事新闻之外,各种球迷各种宝贝各种预测的新闻也不断涌出,其中北京某球迷在崇文门地铁站口举牌“看世界杯丢工作,求人性化老板”的帖子引来不少的围观和吐槽。有人说员工太冤,有人说老板太不人性,我觉得这里面可能还有很多我们不知的细节,所以根据帖子的几句话来判断谁对谁错恐怕有些偏颇。

但是随着八强的产生,世界杯把真伪球迷都带入了狂热的状态。一定有更多的人想亲临现场或第一时间看到比赛直播。可比赛多在工作日的凌晨进行,所以一定有很多的职场人想请假看世界杯。可是你敢对老板说我想请假看世界杯吗?

作为一名生涯咨询师,我想借此机会谈谈职场中的向上管理与沟通,如何能够有效的向老板表达你的诉求,让自己的职场生活春风得意。

首先做好自己的本职工作,能够合理安排工作,让自己有资本可以去和老板谈条件,世界杯可以看,假也可以请,但是必须做好第一角色- -职场人,再去扮演第二角色- -资深球迷铁杆粉丝。

其次要知道老板也是人,人是有情感的,如果你是用买来的病假条请假看球,那么老板就是被欺骗的,你造吗?谁被欺骗都不爽的呀!还有,人都是会犯错的,老板也一样,如果你发现老板的决定有误,那么你应该与他进行沟通,争取消除误解,避免错误决定给自己或他人带来消极影响。

最后说说沟通技巧,有效的沟通就是让对方开心的帮助你达成你的目的。我认为《非暴力沟通》一书讲的沟通方法很有效,它教我们在表达和聆听时明晰“观察,感受,需要,请求”这四要素。不再条件反射的去评判,指责,抱怨,而是有意识的使用语言达成沟通的目的。

先举日常生活的例子来说明,妈妈对孩子说“你总是把脏衣服乱放!”。这句话里妈妈的观察是“孩子把脏衣服放在沙发上”,妈妈的感受是“有点/非常不高兴”,妈妈的需要是“有一个整洁的环境”,妈妈的请求是“孩子把脏衣服放进洗衣机里。”如果妈妈说:“我看到你把穿过的衣服放在了沙发上,我有点不高兴,因为我需要一个整洁的环境,你可以把它放进洗衣机里吗?”当妈妈明确表达需要和请求之后,孩子的反应一定是配合妈妈去做。这些话看似生硬,待熟练运用内化成自己的语言时你就会发现它的魅力所在。而妈妈如果说“你总是把脏衣服乱放”,孩子听到的是批评指责,所以孩子很有可能会不耐烦的说“知道了,知道了”“我今天特别忙,还没来得急收拾”“今天忘记放洗衣机了”等等逃避责任或者反抗的回答。

职场中与老板沟通也是如此,当诉求表达不清时,老板有可能不理解,还有可能当成是命令或威胁,因此你的需要就很难被满足。再说请假看世界杯这件事,你要表达的观察是“世界杯的XX赛将在XX号进行,我是XX的球迷…”,你的感受是“非常激动非常兴奋”,你的需要是“有XX天的假期能够观赏这场比赛”,你的请求是“希望老板批准休假”。我相信身为球迷的你,带着你的激情和诚肯,用这样的方法和老板沟通,如果遇到球迷老板,说不定还会有邀请你一起看球的惊喜;即便是被老板拒绝,也不会因为你这样的请假而给自己减分,至少你迈出了沟通的第一步。

总之在职场中,无论是请假,还是升职加薪,通过沟通来向老板表达自己的诉求,代替幼稚的赌气,抱怨,欺骗或耍个性,才是真正的为自己争取利益,才是真正的成长,才能让职场生活春风得意。

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