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【专栏】成功不是写在你家日历上的

赵昂
赵昂/ 新精英资深咨询师  2014/05/22
阅读1204

文/赵昂 新精英资深生涯咨询师

下午有咨询,我在办公室里做着咨询前的准备。

之前,助理告诉我,从信息收纳来看,这个客户似乎非常挑剔,对我们的咨询结果反复进行了确认:能给我一个结果吗?会有一个具体方案吗?咨询几次?两个月够吗?如果不满意怎么办?这些都是常见的问题,生涯咨询的市场和产品规范尚不完善,客户有疑问都是正常的。不过有着收纳几百个客户经验的助理,她的反馈一定 有道理。我不禁又看了看收纳信息:

李洁,女性,34岁,某国企财务经理,第一学历专科。主要问题:要不要离职?希望有一个特别靠谱的计划。

作为咨询师,需要对这些基本信息进行分析,以便在咨询的时候有框架,有思路。我迅速进行了分析:做财务的,如果适合做财务并且做得很好的话,那么一般相对保守,严谨,而且有条理,长于分析。学历不高,这可能是障碍,也可能是光荣历史。女性,34岁,除了职业发展问题,一般还会有角色问题。想离职,看起来似乎对现有工作不满,但背后的问题绝非如此简单。好了,大胆做猜想,绝不做断定。

我往下看助理的记录,眉头慢慢紧起来了,看来,我真的是遇到传说中的“咨询师杀手”了:一年之内,在两家职业规划机构做过咨询都不满意,之前把她的资料和情况给过我的两个同事,都不愿意接这个案例,只是看信息记录,似乎不至于的啊。难道,还有什么其他情况?

“小张,李洁的案子还有什么要补充的吗?”我问助理,“没什么了,都写在记录里了。”“那怎么王老师和李老师都不接呢?”“哦,咨询前为了选咨询师,来询 者和咨询师做过电话沟通,因为来询者似乎对自己的发展挺清晰的,所以咨询师都感觉不能给到她想要的支持。”“她想要什么支持呢?为什么选我?”“您是资深 咨询师啊,有问题就找您喽,”这丫头,把超难都分给我了,“她似乎就是希望听到更加专业的分析,具体的,我也不清楚了。”“哦,好的,谢谢。”

我大概看得到这个来询者了:嘿嘿,专业的分析,如果自我认知不清,这个幌子足以干掉一个咨询师的自信。专不专业的,下午见吧。

14点,我听到咨询室外助理的声音:李女士,请到这边。赵老师,来询者到了。我站起来,打量了一下对面这位女士,穿着职业,打着淡妆,挎着一个看上去不错的包(请恕我对此完全无概念),目光冷峻。我赶忙打招呼:您好,请坐吧。“赵老师,我们有更好一点的咨询室吗?这里有点太小了。”“对不起,我们今天正好 约到了这个咨询室,如果你觉得不舒服,我们可以下次提前预约。”我温柔而坚定地拒绝她了。“好吧。”李洁坐下来了。或许,这真是个挑剔的来询者呢,我想。

李洁从包里掏出一沓纸,“赵老师,你先看看这个,这是我给自己做的职业发展规划。”“这是你的资料吗?怎么之前没发给我?”我接过来,问到。“哦,我之前 没有做好,这是今天上午又修改了一遍。”我接过来,扫了一眼,非常清晰的计划,如何做,怎么做,目标,执行计划,表格、图示、分析,非常全面了。但我也看出来,这就只是个计划,一个看上去很好的计划。

“谈谈看你对于咨询的期待吧。”我把计划放在了一边。“我就是希望老师帮我看看我的职业规划,然后提出一些我想不到的地方。”李洁的眼睛还是瞄着那沓纸。

“嗯,好的,你的计划我们会一起讨论,先来谈谈你对于咨询的期待吧,你只是期待我们一起看你的职业计划吗?”“还希望对我有分析,我觉得你们很专业,能帮我看到我自己看不到的地方。”“好的,还有吗?”“还有就是最后帮我判断一下我是否需要跳槽,未来如何发展,我的计划是不是靠谱。”又回来了,“好的,我 都记下来了,我们先分析分你的生涯历程吧。”于是,我们从她的读大学时开始。

李洁读的是专科,这段经历在她看来就是一个错误,高中时学习很好,高考发挥失常,家里的压力让她不得已读了大专。但这也并没有阻碍她的求学路,大专毕业两年就读了研究生,还是知名大学的,可见人家的学习、考试能力不是盖的。读研究生之前,还有过两年的工作经历,在某事业单位,家里人给谋得一个“好职位”。 一心想读书自不必说,就是单位的无所事事,要玩关系,她也受不了。读研究生,是一种解脱,也是一种提升。

转眼,研究生毕业也快十年了。这十年里,为了摆脱之前的学历背景,李洁的学习异常出色,同时也带来了一些“自持清高”、“人缘一般”的评价。毕业后,李洁在一家公司从出纳做到了财务经理,并且进入了公司的投融资部门,负责相关项目的财务分析。这是一家大公司,行业内也是领头羊,规模大,业务广,部门多,看 上去发展的还不错。问题在哪呢?李洁提到了跳槽,看来她有自己的不满,“那么你怎么看现在的这份工作呢?”

“这份工作也不错,收入可以,学习机制也可以。但是,就是因为公司太大了,我的职业发展就感觉总在一个模块里,所做的事情在这几年就没有什么变化,而且做的越熟练,就越不会有变动。”她说出了所有大公司的一个特征。“而且在公司里,我看不到有什么升职空间了,专家太多,我感觉任何一个领域都足够我研究一辈子的,这样的情况,我简直就像是被淹没了。”

“所以,你感觉不到职业的成就感?”

“是的,不仅是缺乏成就感,我还很担心未来的出路呢。”李洁说出了更大的忧虑,“你说,我现在一刻都不敢放松,结婚几年了都不敢生孩子,不是没有产假,而 是担心我一旦离开,就没有位置了。即便这样,我看那些四五十岁的同事,就有隐隐的担忧,公司太大,我们慢慢地就没有了竞争力,将来可怎么办啊?”

“李洁,你在之前的职业阶段发展的很好,很快提升了自己的能力,并在一个领域成为一个专家,但是你现在要进入的下一个生涯阶段,需要的是平台,是你在平台之上的能力迁移和资源积累,同时也需要你拓展视野。”

“是的,你说的不错,我也是这么想的,你看我的计划里都列出来了。”李洁又提到了她的计划。

“那我们来看看你的计划吧。”我拿起了她的计划。专业资格考试、各种职场能力提升、参加专业的培训学习……似乎很详细了。

“从你的职业发展来看,你的优势主要在于两点:某个细分领域的专业经验和曾经带过小团队的管理经验。”我开始分析。“是的。”

“从你的计划来看,你似乎还是把重心放在能力提升上。”“是的,有什么不对吗?”

“你需要给自己找一个具有更大可能性的平台。”“你是说让我辞职了?去哪里呢?我也头疼这件事。”

“不是辞职,更多可能性的平台可能在企业外,也可能在企业内,但一定要突破之前的做事方式。比如,给自己设定一个需要拓展的职业目标,提升相应能力的同时,给自己创造机会。”

“我也想过,但是能不能再落地一些?”李洁表现出了一切尽在意料中的态度。又是我就开始和她一起分析如何拓展可能性,如何从熟悉的领域切入并展开。

分析的时候,李洁要么表示什么都知道,要么表示实际情况并不会那么容易。我忽然有一个感觉:我在拼命支招,她在拼命拒绝。

“李洁,你看,咨询到现在,我们分析了你的特点,也分析了可能的一些方案,不知你有什么反馈?”

“分析挺清晰的,很多我都想过,但是,似乎不够震撼。”谢天谢地,她说实话了。

“什么样的震撼呢?”我很好奇。

“就是直接指出来我的问题,指出了我该怎么做才能实现我的目标。我总是不太放心。”

我想,我知道问题的关键了:你之前做过咨询,是不是也是得不到你想象的效果?是的,都是给我一些目标分析,我都知道的。

这是必然,职业规划师不可能比来询者更知道她的行业情况和具体职场信息。“所以,你是期待一个神一样的专家给你做咨询,”我看出了困惑,没等她回答,我接 着说,“但是你也是专家,并且一直抱持着专家的态度,不肯放下,你有没有感觉到你在和咨询师辩论。”我看到了李洁有点惊讶,“这种对抗其实是你和自己的对抗,你一直不相信你自己能在职业上有多突破,所以,你在扮演着一个批判者的角色,对咨询师提出的种种方案进行驳斥,而不是一起来分析如何实现可能性。”

我拿起了她的那沓计划:“你看,你的计划制定的如此完美,但是这终究只是计划。这份计划最大的问题就是不允许可能性出现,不管是好的可能性,还是坏的可能性。所以,似乎看上去,你的职业发展也缺乏可能性。”

我继续:“这也是你的一种特质,追求完美的计划。追求完美,并且一切尽在计划中。然后呢?然后希望一战成名,通过一纸完美的计划就实现梦想。就像是成功就写在你家的日历上,你就这么撕呀撕呀,就撕到了成功那一页。然而,实际上你谁都控制不了,包括你自己。成功并不是从发愿直接就蹦到了结果,中间有探索方向,确定方向,收集资源,提升能力,进行调整,收集反馈,扩展平台,创造机会,逐渐实现等许多步骤,那种从开头就设定了结尾的逻辑不是职场的真实逻辑。

我看出了我的这番话可能确实“震撼”到了李洁。

“所以,”我继续,“李洁,你最需要提升的能力不是你计划中的业务能力,这些你自己已经分析的很清楚了,而是敢于突破和冒险的能力。当然冒险不是目的,冒险是为了寻求可能性,你所处的环境已经一眼看到底了,如果希望躲在一边悄悄练功,有一天能一飞冲天,这似乎是不大可能的。重要的是,你也不知道练的对不对。”

“是的。”稍微沉默了一下,李洁说话了,“这也确实是问题,那该怎么冒险呢?”

“冒险也只是手段,”我笑了,“你比较善于内归因,如果外界有什么负向的反馈,你都会归于自己的能力不行。然后就回去憋着练能力,但是忽略了反馈本身的意义。”我顿了顿,“我们重新来设计一个计划吧,让你的步子再小一些,从反馈中学习,保持方向,不断调整。”

于是,我们就分析了她的熟悉领域,如何给自己争取更多的业务空间,如何通过承担更多责任来提升自己的资源驾驭能力,并提升格局和平台。最重要的关键是:不要忽略走向成功的中间步骤。

看了看表,时间差不多了。我最后做了一点提醒:

李洁,生涯中,职业是非常重要的一部分,同时要考虑到自己的其他角色,就像是你的生活不可能完全按照你的计划来过一样,你也不可能期待着先工作再考虑生活。处理生涯中各种角色之间的关系,或许是现在你就需要考虑的问题。

她似乎明白了。

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赵昂

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