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你最需要的职场能力清单

余成爽
余成爽  2016/09/12
阅读501

随着职业生涯规划在国内越来越受到重视,很多人开始关注自己的职业发展路线,其中最为关注的一个问题是,如何有计划地开发个人能力,引导职业生涯走向成功?

随着职业生涯规划在国内越来越受到重视,很多人开始关注自己的职业发展路线,其中最为关注的一个问题是,如何有计划地开发个人能力,引导职业生涯走向成功?
我们知道,企业只为能力买单,但能力有哪些呢?按照以往的办法,我通过招聘网站查询了许多岗位的要求,企业内部的KPI,还有职业访谈时业内人士介绍的经验,貌似都不能明确地告诉我该怎样快速全面地提升哪些具体的能力。
直到我遇见日本瑞可利职业研究所所长大久保幸夫写的《12个工作的基本》,他为我们梳理了一份值得珍藏的职场能力清单。

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从上面的思维导图可以看出,能力是可以归纳也是可以不断细化的,《12个工作的基本》列出的能力清单分别属于自我管理能力、人际沟通能力、团队协作能力三大块,我将分三篇文章,逐一进行拆解。
自我管理,是人际沟通和团队协作的基础,打铁还须自身硬,能力提升首先是要调整好自己的状态,加强自我修炼,提升专业能力;人际沟通是与其他人的建立关系的能力;团队协作则是带队伍管团队的必须。
先看自我管理,具体能力有四个:
1乐观力

职业规划,职业生涯规划,职业规划培训,职业规划咨询,生涯规划师认证,新精英态度决定一切,乐观力就是用积极思考养成乐观的生活态度,这是能力提升的基础。
生活中不可避免地会遇到各种压力,有些是积极的,也有一些是消极的,不管怎样,我们都要能扛得住,然后把压力转化成动力。
面对压力如果采取消极处理的方式,会掉进大坑,消极的方式包括放弃、忘记、转换心情和归咎于他人。前三种都是绕开困难,获得一时解脱,却终究没有得到成长进步,第四种是错误归因,同样无法提升能力。
想想那些一本教案教十几年的老师,想想那些每天都在重复昨天工作的员工,他们回避了问题,从来不去改变,他们把一辈子当作一天来活,每天都在重复;相反,那些能够积极面对压力的人,他们的能力不断提高,生活越来越精彩。
正确的做法是要积极地面对压力,做到疏堵结合。堵,即寻找压力的根源,认真分析问题,从根本上进行解决,并反思总结,防止问题再次出现;疏,即找合适的人倾述,寻求积极的建议,把压力卸掉,并得到解决办法。
比如,最近工作中老是被领导批评,感觉压力山大,怎么办?积极地做法是,分析压力的来源,领导为什么要批评我?是我的工作没有达到领导的要求对吧,那是领导的要求太高了呢?还是我的能力不足呢?如果能力不足,我要想办法学习提升,如果是领导要求太高了,我要去找领导沟通一下。当然,这个过程中,我可以找家人、闺蜜聊聊工作中的不顺心,也可以求助职业生涯规划师,他们可以帮我分析分析,给我一些建议,帮助我应对压力。
这里需要培养两种思维,一是积极思维,用学习的视角看待压力,把所有面临的问题都当作是试错的机会,是在积累经验。如果做的正确,是成功, 如果做错了,是成长,总有收获。二是战略性思维,跳过当前的困难,看远景目标,这时会发现当前的困难压根不值一提,用毛主席的话说,“战略上藐视它,战术上重视它”,藐视它的时候,你会信心倍增。
2持续学习力

职业规划,职业生涯规划,职业规划培训,职业规划咨询,生涯规划师认证,新精英态度问题解决了,下面是要掌握学习的方法。持续学习力,顾名思义,是就不断学习、终身学习。
这里要转变两个错误观点,一是学习是被逼的。职场上的学习一定是自主性学习,它不同于在学校时,是强制性学习,是被人逼着学。前面说过,企业只为能力买单,而提升能力是自己的事。二是学习是痛苦的。我们要把学习成果运用在工作中,享受学习的过程,以及学习带来的收获,包括加薪和升职,这都是快乐的体验。
快速学习的方法包括五个方面,一是集中精力,每天要抽出专门的时间高质量地学习(别指望用碎片化时间扣手机也能系统地学习,能做到复习就不错了);二是确定近期的学习目标,步子别迈太大,一点点啃,一点点学;三是学了就要“说”出来,通过沟通、分享、写作等形式的输出,以输出带动输入;四是学以致用,把知识灵活广泛地运用到所有能用的地方;五是确定是否习惯化,当学习已经不需要坚持,已经成为生活的一部分时,就是习惯化。
值得一提的是,学习就像银行的利息一样,有复利效应。学习第一项能力时需要的时间是T,那么学习第二项能力时可能只要T/2,第三项只要T/4。因为能力之间是互通的,所谓能力迁移。
把学习的复利效应运用到极致的人很多,我们熟知的达芬奇就是一位,他是多才多艺的画家、寓言家、雕塑家、发明家、哲学家、音乐家、医学家、生物学家、地理学家、建筑工程师和军事工程师。民国时的辜铭鸿也是一位,他老人家精通英、法、德、拉丁、希腊、马来亚等9种语言,获13个博士学位,堪称学贯中西。看看人家,那是真正的斜杠“青年”!
3目标发现力

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学习的方法掌握了,就要寻找正确的目标,这里需要小心避开的一个大坑就是,专注错误的问题是永远无法找到正确答案的。
能力提升的目标有两个,一是着眼解决当前的问题需要做什么,比如市场上突然出现了大量竞争者,倒逼着我们提升服务水平,不被淘汰就是短期目标,二是瞄准未来的发展需要做什么,比如线上业务是未来趋势,我们要根据线上服务的特点,有计划地提升网络营销的能力。显然,前者是被动的应对,后者是未雨绸缪的准备。
现实中很多人都是被动地在工作,推一下动一下。一方面在长期专制的统制下,服从命令就行了,不用思考,不要探索,反正有不同的想法领导也听不进去,也实现不了,久而久之,不如不说;另一方面是害怕失败,不愿承担责任,言听计从去做,即使错了也不是我导致的。上述现象在体制内非常普遍,不求有功但求无过,这样的苟且,是看不见发展前途的。
修炼目标发现力,需要做到三点。一是要有自立的态度,别把公司当家,以为老板会像老妈一样督促你成长进步,如果他能聘到更合适的人,你一定会被开除,所以自己要对自己负责。二是要有梦想,梦想能够激发成功的欲望,要找到的那些能够落实到具体行动上的梦想。三是掌握基本的技能,具体为,用梦想减去现状,之间的差距就是目标;用愿景产生驱动力,愿景有多强,动力就有多大;用具体的化进行落实,把目标分割、细化成具体的内容,落实到日程表中。

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关于目标发现力的提升,有个捷径是上司管理。前提是要有“高于领导、先于领导”的意识,你要比领导想问题更快更早,看问题的高度更高,然后,及时与领导进行沟通,交换想法,比较与领导想法的区别,找到差距,作为进步的空间。
这就是上司管理,在古代叫揣摩上意,这方面的杰出代表是和珅。我曾经有一位同事这方面做得特别好,他会关注领导对每件事的看法,从中发现规律,甚至会关注领导最近在看什么书,见了哪些人,为什么要这样做。所以,他总是能把事情做到领导满意,甚至有些事在领导想到之前,他就已经做好了。回到目标管理上,不是说我们要把精力放在谄媚领导上,而是要像领导一样思考,站在更高的视野发现目标。

4专业构筑力

职业规划,职业生涯规划,职业规划培训,职业规划咨询,生涯规划师认证,新精英术业有专攻,专业构筑力,是有计划地构建自身独特强项的能力。标准是成为“T”字型人才,即一专多能。一“竖”代表一专,专精方向,一“横”代表多能,专业衍生。具体就是先把专业性发展到极致,然后再衍生出普遍性(能力迁移),涉猎其他专业。形象地说,就是先顺着一“竖”爬上去,再去考虑“横”的事。

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那么,选择什么样的领域作为自己的专业方向呢?需要考虑四个方面因素,一是立足资源,尽量选择已经积累大量经验的领域,二是瞄准需求,既包括个人的需求,也包括企业的需求,总之是职业发展的需求;三是接受现实,有些专业是“青春饭”,比如程序员,尽管能够快速提升能力,但却是拼体力的活,一旦年纪大了,就很难有上升空间,有些专业是 “老中医”,比如咨询师,刚开始成长比较缓慢,但却能够在工作中积累经验,越“老”越吃香,总之,选择哪一种,都要接受相应的优缺点;四是描绘愿景,想象出自己在该领域工作的样子,是不是自己想成为的样子,找到适合自己的方向。
成长路径有三条:
一是理论联系实际,从实践中来,到实践中去,反反复复,逐渐深入。

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(图片来自《精进》插图,越到后来越深入)

二是构建系统的理论知识,即在了解前人研究成果的基础上,不断更新信息。首先解决存量的问题,最好的办法是读专业书籍,每一个专业都有一系列入门、进阶的书籍;其次解决增量的问题,及时浏览相关网页、杂志,关注专业领域的知识更新,了解行业的最新变化。

三是要有专家关系网,即在需要的时候可以获得第一手的内幕信息,提供实时的后台支撑。这一点最为重要,实时的信息最宝贵。我以前在部队做装备管理的时候深有体会,每次野外训练我都害怕专业装备出现故障,一旦装备趴窝,哪怕是小问题也会影响大行动。后来有一次我利用厂家来单位进行装备检修的机会,与研究院的设计师和厂家技师们聊上了,有了这档关系,以后每当装备出现情况处理不了时,他们就是我的远程顾问团,往往我们解决不了的问题,在专家那里也就一句话的事。

这就是“自我管理”方面的能力清单,限于篇幅,后面会继续分享“人际沟通”和“团队协作”方面的内容,敬请期待。文章内容来自《12个工作的基本》和作者的实践经验。

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