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教你2招,让你的职场不再委屈

肖外斌
肖外斌  2016/07/27
阅读374

我们不善沟通,往往是因为我们不能表达自己的情感,取而代之的是价值评判。

谁的职场不委屈?这似乎跟谁的青春不迷茫一样,是大家公认的一个现实。
我的朋友W跟我抱怨,他的女上司总是交给他超负荷的工作量,每天不得不加班到很晚才下班。而他的同事们,总是能够准时下班。一方面,他知道这是领导重视,信任他的工作能力,可是另一方面又觉得非常的不公平,凭什么拿同样多的工资待遇,要承受更多的工作任务。
不能因为我做事认真细致,就把所有事情都压在我一个人身上吧?新精英生涯>>>>
面对这种情况怎么破?

我说,这种情况确实挺让人头疼的,而且打击你工作的积极性。那么你打算怎么办呢?
我也不知道怎么办,所以才来问你啊。我不想继续忍气吞声,也不能够一走了之。如果我直接去跟上司抱怨,以后她把重要的工作安排给别人,也就不会再重视我了,我会更加难受。
是的,谁都不喜欢听抱怨,尤其是来自一个下属的抱怨。但是每一个上司都十分愿意倾听下属的真实想法和感受,这让他们有成就感。
于是我交给W一个合理表达抱怨的非暴力沟通法则:陈述事实+表达感受+提出需求+请求支持。
按照这个公式,W练习了如何表达了他的抱怨:
最近我有一些苦恼,因为我已经连续加班一个月了,经常熬夜到晚上11:00才离开办公室。我非常明白,你把重要的工作交给我,是因为对我的信任和能力的认可。为了把工作做得更出色,我不得不投入更多的精力去完成工作。(陈述事实)
我非常感激你对我的信任和认可,这证明你在有心培养我,看重我的能力;另一方面,我也感觉有点委屈和疲劳。我在工作中也没有感觉到自己工作的价值。(表达感受)
我需要认可,哪怕是口头上的鼓励也对我有激励的作用;另外,我也希望我的工作和生活能够平衡一些,一些简单重复性的繁琐工作占用了我大量的时间 ,使我既不能够专注于做你安排的重要的工作,也没有时间陪伴家人和休息;(提出需求)
我希望在未来的工作中,你能及时的给到我一些表扬和反馈,我会更加清晰自己工作的价值和意义,如果有可能的话,我希望能够减少一些简单重复的工作。(请求支持)
我说非常好,你学习的非常快!如果能在开头和结尾之前都加上一些让人舒服的话,那就更完美了。就像一个汉堡包,最重要的部分是中间的牛肉。但是如果只吃牛肉就会觉得腻味,所以用面包和蔬菜把牛肉包起来。沟通也是如此,如果在沟通前和结束后加上一些赞美的语言,沟通效果会更好。
改版之后:
领导,非常感谢你抽时间来跟我做一个沟通。这两年,我感觉自己成长很多,各方面的能力都有进步,我非常感谢你给我锻炼的平台和机会。
最近我有一些苦恼,因为我已经连续加班一个月了,经常熬夜到晚上11:00才离开办公室。我非常明白......我希望在未来的工作中,你能及时的给到我一些表扬和反馈,我会更加清晰自己工作的价值和意义,如果有可能的话,我希望能够减少一些简单重复的工作。(请求支持)
这是我目前遇到的一些苦恼,也是我的一些感受。不管怎么样,我还是会一如既往的把工作做得出色,不辜负你对我的信任和重视。
你猜,当一个通情达理的上司遇到一个懂得感恩,愿意向她掏心掏肺的员工,她会不会把下属当成心腹来看待?会不会去解决他遇到的困难?
后来,在W鼓起勇气跟女上司沟通之后,加班到深夜的情况已经很少了,重要的工作还是会交给他来做。现在他是女上司最信任的下属了。
所以,你在职场受了那么多的委屈,是因为你不会沟通啊!别再看不起那些会跟领导搞关系的人!如果你也学会一套有效的沟通方法,深得领导信任,你还会这么说吗?所以这是一个本身,也是一个硬技能。小时候,爱哭的孩子有糖吃,在职场中,会哭的员工才会得到领导的重视!
这个沟通公式,在爱情中也同样适用。
lucy最近和男友闹别扭,已经冷战好几天了。从一个外人的角度来看,她的男友简直不能爱她更多。lucy却说,感觉不到他的爱,因为他对她说话的声音太大。
每一次只要他一大声说话,我就不能控制我自己,就忍不住伤心,觉得他一点都不爱我。已经发生几次这样的事情了,他也不改。
lucy是典型的南方妹子,而她男朋友是西北汉子,性子急,有时候难免说话声音大。
那你和你男朋友表达过你的感受吗?
于是我把非暴力沟通方式的法则教给lucy,等他男朋友主动来认错的时候,再用这一招把他制伏。
有时候你跟我说话的时候声音比较大,我知道你是因为着急,但是说话这么大声,让我感觉到不受尊重和爱护。而我特别在意你的尊重和爱护,因为你对我很重要。下次遇到事情的时候,说话的声音能稍微小一点吗?
我再把汉堡包沟通原理告诉她,在沟通的前后加上一些赞美的语言,更能让人接受。
改版之后:我看得出来,你很重视我,也很在意这一段关系,在我们的交往过程中,给了我很多的关心和爱护。我觉得你是一个靠谱的人。有时候你跟我说话的时候声音比较大,我知道你是因为着急,但是说话这么大声,让我感觉到不受尊重和爱护。而我特别在意你的尊重和爱护,因为你对我很重要。下次遇到事情的时候,说话的声音能稍微小一点吗?我希望我们能够共同来维护这一段关系。
最后,我提醒lucy说,你还可以来一记温柔一刀:深情地望着你男朋友的眼睛,温柔地说:答应我,好不好? 
当然这是开玩笑的。沟通中,最重要的是真诚的态度去表达自己的感受,太过了,不自然了反而会起到反作用。
试想,谁会拒绝一个通情达理却又楚楚可怜的女朋友呢?
我们不善沟通,往往是因为我们不能表达自己的情感,取而代之的是价值评判。我们害羞于表达赞美,害怕去表达愤怒和不满。一旦对方没有满足我们的需求,我们总是把焦点放在对方身上,对他人进行批评和评判。这样很容易形成对立的关系,无法进行下一步的沟通。如果我们只是表达自己的感受,提出我们的需求,对方反而更加容易理解和愿意支持我们。

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