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用生涯的眼,探职场的路

张晓旭
张晓旭  2016/07/26
阅读283

身为一个学员去体会,无论是在内测课前需求调研、内测课中老师根据学员提问及时的补充、课后无比认真的反馈调查、还是两次内测课精益求精的升华。

 “嗯,那你再考虑考虑刚才我说的建议,相信组长也非常希望你能够留下来和大家一起并肩作战!”我边说着边起身,送走员工简单做好访谈记录,这样的离职谈话已经几十个了,但这对员工有没有意义?我并不清楚。
不容我细想,电话响起,是已做了多年主管的老Q打来的,在电话里他抱怨了碰到的奇葩和困难,继而抱怨了很多对公司的不满和对未来的迷茫,好容易等他发泄完情绪挂了电话,我松了一口气,但又觉得这些问题并没有得到解决,只是被暂时搁置而已。放眼望去公司还有20几个这样的团队,会不会也存在着同样的情况和问题?
想到这里,多年从事运营管理的我有些忧虑,顺手写下了这样几个困扰已久的问题:
1、如何理解与帮助90后员工走出一遇到困难就要退缩离职的困境?
2、有没有一些容易被新管理者学习和复制的管理知识,让他们更快凝聚团队,提高团队士气?
3、对有老员工的情绪如何正向疏导、重新激发活力?
在怀揣这样的疑问几个月后,很偶然的参加了新精英的生涯规划认证班,并从此一发不可收拾的参加了职场MVP课程、100天成长训练营、橙子学院……很快,更大的惊喜出现了!我在《生涯辅导实战进阶班》的内测课上,发现我记录下来的这几个问题,真的一一有解!这里小激动的给大家分享一点点哦:
*多么痛的领悟之“3F倾听”
都说倾听很重要,但怎么具体的提高倾听能力呢?3F倾听简洁有效的给出了标准。但是一到练习,发现纸上得来终觉浅,时而走神的注意力、不断自我判断的习惯、没有敞开细致观察体味的情绪……踩了无数个雷后,我忽然就明白了之前工作中在谈话时为什么有时无法和员工产生共鸣,因为我没有做到3F倾听啊!痛苦领悟后,我不断在工作中刻意练习,现在竟然慢慢感觉以前一直不太交心的人也愿意和我聊聊了,被人信任的感觉真是好极了!
*帮你重新寻找道路的ABS
策略部分的谈话流程ABS我是相当的喜爱,这个流程的设计带着心理学的精妙,又不失脚踏实地的计划落地环节。其中A代表接纳(Acceptation),课堂上老师很动情的引导我们感受,当一个人面对从没有做过的事情时,那种内心的恐惧和卡在哪里不敢行动的状态。我忽然就对工作中那些无法迈步向前而离职的人、久久被动工作的人、满口答应但又进展奇慢的人有了新的认识和理解。我意识到这种与员工感同身受又引导得当的觉知和能力对于一个团队管理者来说正是管理能力提高的关键!有工具、有认知,我想这会成为我今后重点引导管理者练习的方向。
*让你迅速成为提问达人的“强力问题工具箱”
这次《生涯辅导实战进阶班》上最爱的工具,莫过于强力问题工具箱!我是个相当不会提问的人,有再多的理论和方向又有何用?不会问问题都白瞎!之前学的生涯知识也往往折在了提问这一步……而强力问题工具箱总结了生涯咨询常用的奇迹问题、假设问题、度量式问题、时间类问题和视角类问题,老师还归纳出了一些使用这些问题的针对性场景。现在,我在问问题上比以前从容很多,也更愿意用提问代替直接建议,逐渐享受通过问题引导对方自己找答案的乐趣!
其实,回想起参加内测课的经历,珍贵的成长不止在知识上,更在一些迷人的细节里:
*赞美
在课程中的赞美练习,让我真实的感受到了得体夸赞之难和被夸赞的能量。我们在阳光明媚的露台上乐此不疲的练习彼此欣赏,感悟着其中的能量,回想起来十分美妙!
*共情
在每一次练习中,小伙伴们都发现共情是一件很难很难但无比重要的事,老师说要放下判断,去感受他人,这种逐渐靠近对一个“人”的理解。我想这是在生涯咨询中最温情的部分。
*诚意
参加过很多外部培训,新精英的课程是让我感到最物超所值的一个。身为一个学员去体会,无论是在内测课前需求调研、内测课中老师根据学员提问及时的补充、课后无比认真的反馈调查、还是两次内测课精益求精的升华。我感受到的是新精英研发团队满满的诚意!以致于内测课上伙伴们每次下课都会由衷的鼓掌感谢,而我,更从整个过程收获了这样一个经典职场榜样。

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