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干货丨生涯规划师成长之路(咨询师)

杜坚
杜坚/ 新精英高级咨询师  2016/05/30
阅读3746

自2014年以来,我已明显感觉到人们越来越多的关注自己的职业发展和生涯幸福,也会更加积极主动的寻找和学习有助于自己职业发展和幸福感提升的方法,助人的职业也越来越受到青睐

   

    1.香馍馍职业
    自2014年以来,我已明显感觉到人们越来越多的关注自己的职业发展和生涯幸福,也会更加积极主动的寻找和学习有助于自己职业发展和幸福感提升的方法,助人的职业也越来越受到青睐。也正因如此,越来越多人希望成为生涯规划师。
    这一现象暗合了时代的发展趋势。
    心理学与经济学的研究发现,当一个国家的年人均GDP跨过8000美元时,财富的增长和物质水平的提升已不再能增进人的幸福,反而会因此而带来的过载的信息、过多的选择、更高的欲望,更多元的价值标准以及更激烈的竞争,让人们感到更多的压力与不幸。抑郁症也几乎成了“时代病”。人们会更加关注个人成长与幸福。
    2016年初,国家统计局公布的2015数据显示:中国人均GDP已破8000美元大关。
    尽管风口已来,但风势未盛。这里既有机会,也待耕耘。能以此为业者都是有强烈愿景的人,受得住寂寞,所以也才能感受它最终带来的幸福。
    在此,以新精英生涯多年探索和自己走过的路为例,呈现生涯规划师成长之路,给想入行的同道参考。
    2专业身份
    生涯规划师中,有人侧重培训,希望以授课的方式广泛启发他人;有人更想咨询,希望一对一地;有人更重视能个性化而深入地引发他人改变。
    这两者其实只是一个统一身份的两面。在商业系统中,为了便于更有针对性地促进生涯规划师技能养成,才区分为生涯培训师训练和生涯咨询师训练。
    不管从业者未来更希望以什么方式助人,咨询都是生涯规划师的必修课。生涯之学不只是为了开脑洞,最终是要助人引发生涯改变,所以具备基本的咨询能力,是每个生涯规划师的必修课、基本功。
    所以,我更愿意以“生涯咨询师”标签我的身份。
    3基本素养
    生涯咨询师的成长,已有一条清晰的路径。基于新精英生涯这几年的探索和我的经验,一般情况下,如果一位职场人士已具备至少五年职场经验,个人生涯成熟度良好,经过两年左右系统学习实践,就能成为一名独立执业的咨询师。
    任何专业人的养成训练,必然要围绕其核心素养进行设计。所以,要成为生涯咨询师,你需要了解如何修炼三大核心素养。
    第一,职业经验与阅历。
    第二,个人生涯成熟度。
    第三,专业理论与技能。
    4职业经验与阅历
    1.职业经验
    硬性要求是工作满5年。很多刚工作,想入行的人会问:为什么是5年?
    新精英生涯把这一条标准作为自己讲师与咨询师的最低要求,这不仅仅是因为,自己工作不满五年,你的专业度与成熟度也很难吸引到职场客户。
    更重要的是,工作不满五年,常常你自己都连职场基本规则都不清楚,工作素养都还没形成,对不同职能的职业发展路径、不同阶段将会面临的问题,以及面临问题时的应对策略等都缺乏体验和理解。甚至你还自己面临很多生涯问题,还不知如何解决。
    如果都还没有面对过职业的痛点,并成功跨越过它(注意,不是绕过)。你觉得如何能在生涯发展上有个人定见?
    如果你职业发展出色,差不多也要五年时间,在集团性公司能成为中层管理者;而在小公司或创业团队达到总监或VP级别。这时候,你才有机会接触并理解组织工作的全貌,以及形成对职位、组织乃至个人生涯的战略性思考。
    当然,未必单以职位高低看素养与能力。但五年积累,你要确保自己具备相应的实力。很多人,工作五年还找不到下家,而高手五年已足以成为自己领域的专家。
    你也可以说做到这些我不必五年。这个世界不缺奇才。但是,你得拿得出证明自己的成果。各种考试所得的证书,只能证明你会考试。还得拿工作成果或实战效果说话。
    后台回复【经验】,给你一篇反思经验的文章。
    2.行职业阅历
    除了通过自己所在行业和岗位的工作,理解职场发展的基本规律。生涯规划师还需要不断积累各行职业信息,了解组织与职业世界发展动态。这是生涯规划师的终身必修课,也是区别于一般心理咨询师的核心特征。
    生涯规划师执业过程中,要不断了解不同行业的工作内容,组织架构,主要职能岗位从业者的发展路径,各阶段会面临的问题,以及常见应对策略等。
    如果我们以客户为导向(近年客户比较多的领域),这些行业你可以先有所了解:教育培训、互联网、IT通信、传媒、金融(银行、保险)、人力资源及受冲击的传统行业(制造业、快消品等)。
    互联网时代,积累这些基础的信息已是再容易不过。你不仅可以直接网络搜索免费行业报告,通过朋友介绍访谈目标行业的从业者(同样找在一个行业五年以上的),甚至可以付费找到任何你感兴趣领域的资深专家(比如在行、选对)。
    但你永远也别指望,你会比来访者更了解他自己的职业。这既不可能,也不必要。
    5个人生涯成熟度
    个人生涯成熟度,貌似很虚,其实不然。所谓生涯成熟,是清晰自己的生涯阶段与重心,能理性面对生涯中的困惑,形成对自己生涯发展的合理安排和有效行动。
    以下,说点打脸的话。成不成熟,你自然清楚。
    很多工作年限不满五年人,不能踏踏实实在工作中积累成长,然后慢慢在生涯规划领域学习积累,而不要一味想马上成为生涯规划师,培训或咨询去帮助别人。
    这本身就生涯成熟度不高的表现。
    这样的人职业一定发展不好,以为换个领域就会好。他们职业中不仅问题多多,而且还没有合适应对策略去跨越它,甚至连解决问题的基本耐心和有效学习方法都不具备。
    偶尔基于生涯规划知识的成功助人,会带来本职工作中得不到的成就感、价值感,甚至是自己原来这么厉害的幻象。而这一美好幻象,掩盖了当前工作未解决的困境,错把不适应当作不适合。
    这让人生出这般想法:你看,原来的工作不适合我,生涯规划师更适合我。然而真正要以生涯规划师为业,这种人又缺少足够的资源链接客户,缺少持续提供给客户价值的能力,缺少形成口碑转播的积累。最终,求而不得。
    没有当下即道场的历练,又哪来洞若观火的智慧?换个工作也只不过是换一个地方继续困惑。基督教说的忍耐生老练,佛家说的功不唐捐,与我们常说的“人生要追不要逃”,是一个道理。
    怀着耐心和勇气,在工作中找到应对困惑的方法,跨越它或者至少是从困惑中有学习和成长;同时利用业余时间,快速积累生涯知识技能,让生涯之学促进工作提升,把工作为生涯发展的修炼场,争取早日转型。
    这才是真正的追(追求目标)。否则,不过是在逃(逃避困难)。
    所以,不要着急,先让自己成熟起来。喜欢生涯之学,就从当下开始学习,先持续学习积累,并用它先指导自己的工作,规划自己的生涯。等你越过工作中的困境,就生出老练,得到智慧。你所经历的逆境和理性的坚持,在未来你成为生涯规划师时,都会加倍奉还给你,助你成为优秀的生涯规划师。
    我所遇见的优秀同行,莫不如此。
    6专业理论与技能
    以上两项素养,贵在平时工作和生活中去体会、总结,而专业理论与技能则需要专门的学习与训练了。专业的快速精进都离不开理论学习、实战练习、高手反馈。
    1.理论学习
    读一定的专业书是必要的,包括生涯理论、咨询理论、生涯相关研究(如测评、求职、组织发展)等。也有人更习惯于通过培训学习,而读不下去太多书。尽管如此,两三本基础书至少还是要翻一翻吧?
    如果只读三本,不妨读一读CIP学派的《职业生涯发展与规划》、金树人老师的《生涯咨询与辅导》、时勘教授翻译的《职业咨询心理学》。
    基础书单见另一文《生涯规划师基础书单》。
    2.实战练习
    只读书,或者只参与培训,那都没用。你不过就是个“知道分子”。
    知道了再多生涯道理,依然成不了生涯咨询师。要成为好的生涯咨询师,除了多做案例别无他法。从公益咨询开始,不断把你学到的理论、方法和工具用在具体解决他人困惑的实践中去。
    学习的初期,不会有太多人主动找你。但有很多方法吸引你的公益咨询客户。
    比如,发朋友圈。当你上完生涯规划师认证班,具备基本的理论知识之后,可以在自己的朋友圈发一个消息,告诉朋友们自己学了相关课程,愿意免费为有职业困惑的人做咨询。
    比如,写作分享。把你学到的内容、心得甚至应用的经验写成文章,通过各种渠道传播出去。比如投稿到微信公众号“生涯研习社”。
    比如,沙龙分享(或读书会)。如果你说不知道沙龙怎么讲,可以参加类似《企业生涯版权课》的培训,学习在不同场景如何讲生涯。
    比如,职业导师。如果你的职业背景不错,去在行、选对等平台申请做导师,不仅在实践,还有收费。
    只是有一点提醒。
    生涯咨询的练习,虽然不必像心理咨询要求规避熟人,但依然不建议在自己同事间进行。不仅是你很难保持客观态度去练习,而且如果你咨询完,对方离开公司或行动并非领导所愿,你的处境及其尴尬。
    如果同事有困惑又找到你了,不妨把他转介给你信任的生涯规划圈的同学。同学之间互相转介同事客户,是避免麻烦又互相促进练习的好方法。
    3.督导支持
    在实践基础上,接受高手的点拨,不仅能成长加速,也能避免做成野路子。最初的督导,如果找不到合适的老师,也可以是同学互相督导(即同侪督导)。虽然大家水平差不多,但不同视角对一个案例的讨论,依然能促进你进步。
    在寻求专业督导时,需要你将自己的案子做一个复盘记录,以方便得到更有针对性的反馈。介绍两种常见的复盘方式。
    (1)框架性复盘
    即做完咨询后进行整体的总结,记录以下内容:
    咨询客户的背景信息(必须经过匿名处理)
    咨询的目标
    你的咨询思路和过程
    理论与技术的运用
    反思:闪光点与困惑
    (2)脚本式复盘
    将咨询过程的所有对话记录下来。
    即,你和来访者分别说了什么,一句句按顺序写。
    框架性复盘,可以让你站在全局看咨询,帮助你形成对咨询方案的整体思考。这种训练能帮你在咨询训练初期形成整体思路。整体思路清晰了,咨询效率才会提升,也才不会被漫无目的的对话牵着走。
    脚本式复盘(特别适合用于一对一督导),能有效帮助你进入每一个咨询细节,全方位精进咨询技术。通过脚本式复盘,你会明白为什么你和一个高手咨询师思路差不多,而咨询效果会差那么远。因为每一个问话词语、语调和时机稍有不同,传递出的信息则完全不同。每个问话背后都有假设,你的这些细节上的不同,反应的是咨询假设的不同。这个不同,将你的咨询引向了不同的方向。而要在这一点上精进,只有脚本式复盘才能帮你。
    我督导的咨询师,我都会建议他们做脚本式复盘(至少是咨询中最难或咨询师认为最核心的部分)。
    很多新手会担心,如果不录音,脚本式复盘根本记不全啊。尽管如此,仍然不建议录音。即使是对方同意,也极有可能有些担心,对新手来说增加咨询难度。最初这么练习,必然有很多记不下来。记不下来,是因为你有太多时候在关注自己做得好不好,而不是关注咨询过程本身。
    那些脚本式复盘中你记不下来的部分,有时候恰恰是你咨询中的盲点和可能被卡住的地方。复盘后的总结中往往会有新的发现。
    随着练习的深入,脚本式复盘你自然会记得越来越多。也越来越能够专注到咨询本身。这个练习也会让你的咨询思路更连贯、反应更快。你看到的很多咨询师的敏锐反应,不是天赋,而是刻意练习的结果。
    不信你就试试看。
    7专业养成系统
    如果你有全职工作,想通过业余时间学习积累,成为生涯咨询师。新精英生涯这几年探索出的生涯咨询师成长系统,会是你很好的支持。
    接下来所谈的成长速度,都是“有全职工作,通过业余时间实践积累的状态”下的速度。
    1.生涯规划师认证班
    这是基础,帮你了解生涯规划在做什么(不是算命、不是成功学、不是励志鸡汤),怎么用理论和工具指导自己的生涯发展。通过认证考试,掌握所有知识点。如果对自己要求再高一点,考试完以后,再找一些生涯理论基础书,系统补一下理论。
    2.做自我梳理和实践
    不是继续上课!不是!
    这时候应该对自己的发展进行梳理,如果有困惑,借助生涯理论与工具给自己做分析,设计应对策略,先行动起来调整自己。甚至,如果自己依然走不出困惑,就需要自己先接受生涯咨询,完成个人体验与整合。
    在此基础上,再开始公益咨询实践。你需要完成5-10个公益咨询,以便从实战中发现问题。记住这些问题,它们会引导你更快的精进。
    这个过程一般需要2-3个月。
    3.参加咨询训练
    带着疑问的学习更有效。也只有这样,如果你参加咨询特训营,才更能感受咨询状态、熟悉咨询流程、训练咨询方案与技术,在每天的训练与反馈中打下技能基础。
    4.督导支持的实践
    特训营之后,同样需要跟进大量的实践。这个阶段最好接受专业督导。新精英生涯所发起的团体督导项目,就是为找不到一对一督导老师(往往成本也非常高)的新手搭建的督导平台。
    如果在专业督导的支持下走过从公益咨询到收费咨询的过程,大约两年左右时间能成为很成熟的生涯咨询师。
    8咨询师执业
    1.熟悉期
    特训营之后完成10-20个公益咨询。
    只要能连续得到对方满意的反馈,就应该尽快推动自己开始收费。而且,一定要开始收费。只有开始收费,你才是职业化,才不是玩票。也因为收费,你就有不可推卸的责任,要努力提升技能,达成来访者期待。
    这个阶段,最好有督导。
    对于工作满五年行动力又强的人,半年左右应该可以完成公益咨询实践,让自己具备收费咨询的基本能力。如果半年以上还没有过像样的实践,你所学大多数一定就还给老师了。要想继续成长,就需要复训了。
    2.实习期
    不管你是做独立咨询师,还是挂在职业咨询机构做签约咨询师。一旦开始收费,就意味着你的从业承诺。
    这个阶段,一定要在督导支持下开展咨询。一般在督导支持下,10-20个收费咨询就能让你有能力比较平稳的独立收费咨询。
    新精英会要求,签约咨询师前10个收费咨询必须接受一对一督导。也只有客户评分满意,你才有机会晋级正式咨询师。如果客户不满意,你就要继续实习,接受督导。
    这一般也就需要3-6个月。
    3.起步期
    只要你认真完成前面的训练,10-20个收费咨询后,一般都有能力独立咨询,并能处理好一般案例,帮助来访者解决常见的职业生涯问题。
    虽然目前行业内没有人要求你未来一定要怎么学习提升,但自此,接受督导和持续学习,不断精进自己的咨询技能,就不再只关乎个人意愿,也是你要为这个职业承担的伦理责任。
    在新精英内部,如果你独立开展收费咨询,连续得到客户不满意反馈,就会被停牌。如果你是个人独立执业,没有人要求你。但你所有的行为,会受到市场的约束。只有真正以来访者为中心,坚持个人成长的咨询师,才会有越来越多的客户。
    这个阶段,你能带着刻意练习的意识(坚持复盘、写总结、督导、进一步学习等),再完成20-30个收费咨询,一定能成为一个成熟的生涯咨询师。
    这个过程需要一年左右。这是一个咨询师最容易自我怀疑甚至放弃的阶段。因为你可能会经历诸如案例量不够,总遇到超出自己能力的案子,以及发现自己状态和水平反反复复等各种挑战。
    此阶段放弃,如同熬过黑夜,却死在黎明之前。
    自此一共两年,大约20个案例督导,50个收费咨询案例,总计300小时左右咨询实战。这时候,你已经是这个市场上成熟的生涯咨询师。这样的训练也足够让你有底气面对大多数生涯咨询案例。
    当然,你积累案例的速度,与你之前的职业背景、个人品牌和当地咨询市场程度不无关系。
    按照一般经验,生涯咨询每个案例3次左右,每次1.5-2小时,50个案例总计300小时左右。这是生涯咨询师成熟的咨询时数。很多人看到这个数字会大松一口气,因为对于心理咨询实践,300小时才刚刚满足最低实习要求。
    4.成熟期
    进入成熟期,这时候你才基本可以判断以自己的专业能力和品牌,能有多大的案例量。
    此后还有两个成长节点:500小时和1000小时。
    500小时的生涯咨询时数之前(约100个案例),你一定还会经历挫败、困惑,甚至停滞不前、水平的反复。这都是正常现象,不要怀疑自己。恭喜你有机会遇到自己必经的瓶颈。扎扎实实实践,借助督导的支持,跨过500小时的时数,你会感受到自己稳定的状态,以及如同开悟的高峰体验。
    如果说,500小时以前技术方面的训练还能让你快速提升,之后则更多靠对自身的修炼。那些继续成长、富有创意的生涯咨询师,往往具有面对自己阴暗面的勇气,对外界更开放的状态,更整合的咨询哲学,以及对人发自内心的热忱与尊重。
    1000小时以后,才是咨询师天赋显现的时候。而很多人,早在不够300小时就已放弃。现在你知道为什么好咨询师那么少了吧。
    咨询师的成长,实属不易。

杜坚

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