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生涯咨询师的精进八法与四字诀

赵昂
赵昂/ 新精英资深咨询师  2016/01/05
阅读641

一个生涯爱好者经过了入门学习期,大概需要半年到一年的时间,如果发展顺利,就可以开始进入收费咨询阶段,开始正式执业了。

收费咨询是一种标志,代表一个咨询师的工作得到了客户的认可,可以商业化了。然而对于咨询师来说,这却是成长的开始。助人、受尊重、好的经济收益、持续的自我成长,这些都是生涯咨询师的职业红利,不过我们都知道,成长总是伴随着快乐与痛苦的。如何成长?如何判断自己成长的节奏?这是很多咨询师苦恼的问题。总结这几年的发展,结合大量的咨询经验和诸多咨询师的成长经历,我总结出来生涯咨询师的精进八法,用四字诀来分别阐述。

“韧”字诀:做生涯咨询师要有韧性。

精进一法:入门多出错。很多咨询师刚入门开始执业的时候是既兴奋又焦虑的,兴奋的是终于可以开始收费了,哪怕是咨询费用不高,也是一种质的突破。但是紧跟着焦虑就来了:如果搞不定怎么办?如果客户不满意怎么办?如果投诉我怎么办?这样的焦虑很正常,因为收费本身的设置就建立了与实习或公益不同的商业关系,来询者期待不同,咨询师承担的压力也自然不同了。这一现象不仅在新咨询师中也经常出现,甚至是有多年职场经验的“老鸟”或是曾做过收费心理咨询的咨询师刚上手的时候都会打怵。

怎么破?没别的办法,迎难而上,王尔德说过:“经验是一个人给自己的错误起的名字”。记得一点:不要怕出错。这是一个简单的道理:在执业之初出现错误的成本是最低的,而且也是最容易进行调整的。没把握,不要躲,更多的认真和投入就好了。当然,外部的支持资源很重要。这个阶段寻求督导是很必要的,有问题找导师,支持的不仅是个案处理,还有咨询师自己状态的调整,这一阶段其实也不会很长,5-10个收费个案,就会突破这样的新手恐惧了。

精进二法:抓住反复出现的机会。就像是冥冥中有人给我们安排的刻意练习一样,咨询师都会有这样的感觉:总会有一段时间集中处理一类咨询个案,或是来询者背景相似,或是问题类型相似,或是我们的咨询方案相似。如果有这样的情况出现,那么恭喜你,你提升自己的机会来了。你需要做这样几件事:认真分析这些案例的相似和不同之处,总结咨询的收获和咨询方案,对该类案例中出现的咨询工具和技术反复练习。经常出现的情况是,有些反复出现的问题会比较棘手,于是有人就会本能躲着走,这样的问题越躲越来,千万不要逃避,哪怕是用平和的心态接纳自己在现阶段处理不了这类个案。

与初入行时的犯错不同,反复出现同类问题的机会会一直出现,哪怕是到了资深咨询师的状态,因为这个社会在发生着改变,咨询问题也在发生着变化,咨询师自己也需要在不同的阶段面临不同的成长话题。所以一个好的咨询师一定会保持很好的韧性,在咨询中持续发现自己的成长点。

“觉”字诀:咨询师需保持良好的觉察能力。

精进三法:个案之后的自我觉察。如果说出错是被动的,那么自省就是主动的。工作即道场,咨询就是咨询师的修炼道场。每做完一次咨询,不妨问自己几个问题:这个案例属于哪一类咨询问题?和之前这类案例有什么不同?咨询中,哪些是我做的好的部分,哪些是我需要提升的部分?我从这个案例中收获到的智慧是什么?同时还要善于从多维度进行思考和总结,比如来询者角度,未来角度,资源角度,这些角度也是对咨询思路的拓展。这些觉察会帮助自己提升能力,重要的是,会引发深度地向内思考,或许在觉察和总结中,就会发现自己的模式和应激反应,也会在觉察中完善自己。

精进四法:寻求多方督导。在初入门的时候,我的建议是和专注学习一种流派一样,不要太过广泛地学习,而督导老师也最好是比较固定的一位,这样避免了在不具备分辨能力的情况一下子接受不同的观点不知该如何处理和整合。在积累了一些案例,有了比较丰富的经验之后,就具备了自己的咨询风格,也有了比较稳定的咨询思路。这时,就需要博采众长,学习各领域的知识,整合到自己的工作中。而督导老师也需要尽可能地选择不同风格和流派的咨询师进行督导。这样的效果一方面可以拓展自己的视野,一方面可以在不同视角的冲击中获得突破。这方面我是深有体会的,我经常会拿一个案例,抽象之后,以正式或非正式的方式找职场专家、心理咨询师、教练、生涯咨询师、人力资源专家、管理者等进行探讨,寻求支持,特别是以深度的、持续的方式反复聊一个案例,一定会有意外的收获。

“践”字诀:咨询师走多远,才能带领来询者走多远。这个“走”,不是经历相同,而是亲身实践技术,自己升华感悟。

精进五法:亲身实践。作为生涯咨询师,如果不把生涯咨询的技术在自己身上使用,一方面是太可惜了,一方面是不让技术上身的咨询师是无法给别人做咨询的。那么如何实践呢?有两种情况需要注意:一种是当自己出现生涯问题的时候,比如出现焦虑、职业倦怠、生涯平衡,甚至是生活中出现的问题很多都是可以用生涯的视角来解决的;另一种就是在平时的工作、生活中关注关系,关注关系中的角色和界限。对于关系的把握在咨询中非常重要,不仅因为咨询关系是咨询成败的关键,而且咨询问题中有很多都是关于人际关系的。于是,咨询师更多关注自己的生涯问题和关系处理的熟稔程度,直接决定了自己的实践水平。亲身践行,才能让自己走的更远。

精进六法:分享交流。有一种观点,认为咨询师都偏内向的,甚至不会像培训师那样善于当众讲话和表达观点,这是对咨询师工作方式的误解。咨询虽然私密,虽然是一对一,但是沟通和表达也是咨询师必备的技能。不仅在咨询中需要沟通和表达,咨询师还应该在一段时间之后对自己的咨询心得进行分享,和同行或者相关资深人士进行交流。这样的交流分享有重要的价值:首先是接受检验,在分享和交流的时候,内容更多是关于自己实践和学习的,会不会有偏颇的地方,会不会有别的思路,会不会有更深推进,这些都有可能在分享的时候得到升华,也会在分享中激发灵感。其次,也可以通过这样的分享传播智慧,扩大自己的知名度,很多事情都是越讲越明,也都是在每次的分享中传播生涯理念,实现助人的价值。

“品”字诀:咨询师做到极致,就要做得有品。

精进七法:形成咨询师个人独特的个人魅力和咨询风格。咨询师在执业开始的两三年更多关注的是技术提升,关注的是能解决所有职业生涯问题,慢慢地就会把关注点从来询者和咨询问题身上转移到自己身上。会开始关注适合自己的咨询风格,关注自己的修炼,关注自己的咨询倾向和咨询哲学,会慢慢地把咨询的场变成一个与来询者共舞,共同修炼和提升的场。这样,咨询师就由一种职业变成了一种事业,咨询师也就渐渐地变成了随心所欲不逾矩的高手。这样的状态修炼需要在之前技术修炼层面有更大的境界突破,最重要的,是需要有整合能力,不仅是技术的整合,还有人的整合,将不同的流派、各段经历、不同的想法、各样感受整合起来支持咨询。这需要咨询师先有这样的意识,然后在实践中慢慢摸索、收集反馈、调整,寻找这样的模式,并坚持下去。一旦咨询师慢慢形成自己的咨询风格,就会体现出自己的个人魅力。与此同时,咨询师最需要注意的就是保持开放,个人风格与开放并不矛盾,如果一个咨询师停止了开放和学习,那么他的事业生涯也就终结了。

精进八法:遵守职业道德规范,并成为模范。很少会有人在一开始的时候就特别关注咨询师的职业道德规范,这也很容易理解,似乎那些条条框框都是限制自己的,而且很多时候还不具备严格的效力。但实际上,对新手来说,这又是特别重要的一部分,因为职业道德规范的出现,最大的价值是为了保护咨询师的。在商业咨访关系中,客户一旦付费,咨询师和来询者的关系就发生了有趣的转变:来询者可以要求咨询师了!那么哪些可以做,哪些不能做,这需要在关系中建立专业的边界,这个边界就是保护咨询师的红线,也就是职业道德规范。随着咨询师的咨询经验增加,要修炼的不只是遵守道德规范,而是修改和完善道德规范。因为规范本身就出自实践中,如果有更为妥当的处理方式,说明实践中修炼和体现了更大的智慧,也说明了咨询师开始从一个工作者转变为行业的创造者,进入了一个新的境界。

伴随着咨询师工作的开展,从入行到熟练,伴随着咨询师自己的修炼,从关注问题到自我整合,精进,是一个需要持续的状态。从自我探索者到生涯学习者,然后到工作者,最后,只有拥有强烈愿景和修炼了生涯成熟度的人才能成为同道,成为那个能够开拓、不断引领行业发展的先驱。

保持坚韧、时刻觉察、亲身实践、做到极致,这是咨询师在精进的持续修炼中最需要注意的四个方面。“韧、觉、践、品”这四字诀修炼的就是从外界到内在的过程,修炼的就是拥有定见,活出越来越大的自我的过程。这是一个成长的过程,也是生涯咨询师这一职业最有魅力的地方。

赵昂

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