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「选对」使用手册

更新日期 2015/06/01

一、「选对」介绍

选对是什么?

选对导师来自哪里?

为什么选择在线上做辅导?

为何学员必须付费?

选对的流程是怎样的?

选对的规范是怎样的?

选对可以取消或变更吗?

选对如何匹配导师?

二、学员帮助

如何使用「选对」?

学员可以免费在「选对」收获什么?

辅导与测评有什么不同?

辅导的具体过程是什么?

学员可以在辅导过程中选择中止吗

辅导可以解决所有问题吗?

为何必须对导师做出评价?

学员对辅导效果不满意怎么办?

三、导师帮助

成为「选对」导师有什么价值?

我有丰富的职场经验和团队管理经验,是否还要培训和考核?

申请成功后多久可以成为正式的选对导师?

我不在北京,也可以成为职场导师吗?

什么是见习导师?

导师能获得哪些支持?

导师能否取消中止辅导?

辅导后学员不满意怎么办?

每次辅导大约多长时间?

导师每个月需要做几次辅导?

辅导过程一方迟到怎么办?

如何申请成为导师?

导师能修改自己的主页吗?

四、免责声明


一、「选对」介绍

选对是什么?

「选对」是新精英自主研发的职业辅导系统,通过资深行业专家基于3000条职业数据库为学员提供一对一的职业指导建议,帮助学员找到最合适的职业发展方向。

选对导师来自哪里?

「选对」的导师都是某一领域的高手,拥有5年以上实践经验;除此以外,他们还经过生涯规划的专业培训,具有国家生涯规划师认证。目前「选对」的每位导师都经过专业培训和不少于5个的案例辅导经验。

为什么选择在线上做辅导?

我们主要是基于这样两点考虑:

1. 学员和导师双方的时间及地域成本都被降低,所以我们才可以用这么低的价格为学员提供最优的服务;

2. 辅导过程导师可以借助系统完成职业信息库推荐查看,再结合自身经验给出客户最有价值的个性化建议。同时由于整个辅导过程由系统控制,导师可以随时在系统中查看学员的测评结果及个人信息,同时把辅导过程中的成功记录下来,自动生成辅导报告,大大提高导师的效果。

为何学员必须付费?

在这里,选对的价格并不按行业薪酬水平高低进行变化,也不代表导师的单位价值。辅导的价值取决于学员和导师双方的沟通过程,往往价值远大于价格。之所以设定这样的价格,主要是将其作为一个门槛来区分学员是否真心求教。此外,付费也是学员对于导师所付出的经验和时间表示尊重。

选对的流程是怎样的?

选对的大致流程如下:

职业测评→学员付费→智能匹配导师→在线辅导→择业方案→学员确认并评价

选对的规范是怎样的?

为了保证学员的服务体验良好,我们对辅导双方制定了如下规范:

1. 学员在申请服务前请完成三项评估和完善好个人简历,以方便导师高效的为您提供服务;

2. 导师会在辅导前根据学员的情况提前做好准备;

3. 辅导时,导师以学员的问题为核心,按照专业流程为学员提供职业定位的服务,严格禁止泛泛而谈或者脱离学员实际情况给出不切实际的建议;

4. 学员单方提出不包含在本服务中的需求,例如工作机会推荐、行业人脉资源提供、简历修改等,导师有权拒绝;

5. 导师提供的服务未对学员职业方向的选择起到作用,学员有权申请更换导师或退款。

选对可以取消或变更吗?

选对智能匹配导师后,导师会和学员约定双方的辅导时间,因为双方的时间都很宝贵,所以没有特殊情况不建议进行取消或变更,当然如果遇到特殊情况,双方可以通过再约定时间,如果一方反复出现特殊情况,另一方有权中止本服务。

选对如何匹配导师?

学员填写自己的个人信息后,系统会根据信息自动匹配适合的辅导老师,所以请学员认真填写您的个人信息,以保证系统可以智能匹配最适合你的导师。

二、学员帮助

如何使用「选对」?

1. 登陆:学员无需注册,直接使用QQ快捷登陆即可;

2. 职业测评:请认真完成职业测评,职业测评并不会直接给出您未来的确定职业方向,但可以帮助导师更好的了解您,以及创造导师帮助您进行更好自我认知的基础。选对的所有职业测评,您都可以在未付费的情况下免费使用,直接返回用户中心参与即可;

3. 完善个人简历: 学员付款后,在约见导师前,请确保您已完成3项职业测评和完善好个人简历,这些信息将帮助辅导过程更加高效的进行;

4. 智能匹配导师:完成所有测评及完善好个人简历后,学员即可申请约见导师,系统会根据学员的个人简历为您提供最适合您的职业导师,导师会在您提交申请后的24小时之内与您取得联系,与您约定双方的辅导时间;

5. 在线辅导:由于辅导过程涉及学员对自我的探索,为保证辅导效果,请学员选择一个安静不被打扰的环境并保持网络畅通,辅导过程中双方对彼此分享的信息保密,请真诚的与辅导老师完成一次自我发现与职业探索之旅;

6. 完成辅导:辅导老师会为学员提供择业方案,在辅导结束后,请学员对导师做出评价。

学员可以免费在「选对」收获什么?

可以免费体验三个测评:1、霍兰德兴趣测评 2、职业价值观测评 3、才干评估

学员在未付费情况下,返回个人中心即可完成以上测评。希望测评本身对学员的职业发展也能起到帮助,如果通过测评已经能够帮助您做出职业方向的选择,说明您对未来已经有自己非常清晰的打算,那我们会非常真诚的恭喜您。您不用感谢我们,因为这个过程最值得感谢的是你自己,我们只起到了锦上添花的作用,自然也不会收取任何费用。如果您还是希望通过和导师沟通获得更专业的建议,可以采购我们的专业服务。

辅导与测评有什么不同?

测评是一种量化评估,它以科学和理性的方式对您的职业兴趣和价值观进行客观的分析,具有重要的参考价值。

但是,参与测评的人对测评题目的理解、当时的状态、测评题数量等等,都会影响到量化评估的范围和深度,因此必不可少的需要职业导师通过辅导的方式做专业评估,以获得更全面、有深度、多角度、有体查的认知。这时候,测评就成为职场导师的参考信息,而非决策信息,同时当您不了解充足的职业信息时,是无法真正做出职业方向的选择的,这方面导师会在了解您的情况后个性化的输出真正对您恰当的职场信息,这是靠单纯的职业数据信息本身无法达成的。

辅导的具体过程是什么?

辅导将有4个过程:

职业测评→完善信息预约导师→在线辅导→辅导总结

职业测评:主要包括职业兴趣、职业价值观测评和才干评估。每个测评完成后,都会呈现一个简单的测评报告,对你的职业兴趣和价值观倾向给与参考性说明。

完善信息预约导师:为了尽量提高与导师在线沟通那段时间的效率,我们要求你在预约导师前完成职业测评和个人简历填写、问题与期待填写,导师在辅导前通过阅读测评结果和你填写信息初步了解和认识你,并针对你的问题和期待准备辅导方案。

在线辅导:在线一对一辅导将通过QQ语音进行,在辅导前导师会电话联系你,预约时间。从在线辅导开始到结束,大概会持续90分钟。因此,我们非常希望你能在一个安静和网络质量好的地方坐下来。导师会先后了解你的问题、近况、求职相关的重要信息、职业兴趣、价值观、经验与能力,然后进行职业推荐和筛选,在与你进行充分沟通的情况下给出你看的见、够得着、最适合的未来1~3年的职业发展建议和行动计划。

辅导总结:最后,在辅导结束后的48小时内,导师会根据辅导的过程和结果编写一份辅导总结,帮助你加深记忆。

学员可以在辅导过程中选择中止吗?

「选对」学员可以在过程中中止,可以直接向辅导老师表达中止的原因,双方沟通后即可中止,中止后可选择挑换辅导老师或申请退款。

辅导可以解决所有问题吗?

不可以,「选对」只解决学员的职业定位问题,当导师跟学员沟通后发现学员问题无法在本服务中解决时,会和学员沟通中止本服务。

为何必须对导师做出评价?

学员的评价是辅导完成的最终标志,只有学员评价后,「选对」才确认双方的辅导已经完成,才会给导师支付费用。同时,您的评价将帮助导师更好的改进自己的服务。

学员对辅导效果不满意怎么办?

学员对职业辅导不满意的,可于约见后10个工作日内提出退款申请,选对核实无误后,将全额退款给学员。

三、导师帮助

成为「选对」导师有什么价值?

能助人,能帮助青年人摆脱迷茫

易上手、流程清晰的生涯实践机会

有收益,职场经验+生涯技术不浪费

我有丰富的职场经验和团队管理经验,是否还要培训和考核?

生涯领域的职业辅导在国内还很少被人认知,我们希望将『选对』的效果、流程已可量化的形式展现给大众,因此必要的理论实操培训和考核必不可少,当然辅导中您自身的风格和技术也尤为重要,不可或缺。

申请成功后多久可以成为正式的选对导师?

从通过报名审核开始计算,3周的时间。期间需要完成新手任务,按照流程完成5个好评的公益辅导就可以成为『选对』职场导师啦。。 

我不在北京,也可以成为职场导师吗?

当然可以!我们大量的辅导客户都来自于全国各地,我们的系统会自动匹配你同类城市的客户,方便为客户提供更加落地的建议。所以,只要您在有5年以上工作经验,并且在自身行业内有所成,愿意把您的思考、经验结合生涯技术传授给年轻人,不论您来自何方我们都欢迎。

什么是见习导师?

在您完成新手任务和在线培训后,您就可以成为见习职场导师,进行公益辅导并积累好评个案数。当您在3周内完成公益辅导考核,您就可以晋级为正式职场导师,进行收费辅导。

导师能获得哪些支持?

游戏化的新手教程+在线培训

快速上手的专业化标准流程、免费使用职业信息库

生涯专家技术支持、志同道合的导师群体

个人品牌支持+行业信息分享平台

导师能否取消中止辅导?

可以取消,选对能够帮助学员找到职业方向,但并不能解决所有职业困惑,所以当导师发现学员问题无法通过选对解决时,可与学员沟通中止辅导。学员可申请退款或寻求其他咨询师的帮助。

辅导后学员不满意怎么办?

如果学员对面谈不满意,我们会主动给学员退款,并对学员和行家双方了解具体情况。

每次辅导大约多长时间?

每次辅导的建议时长为1-1.5小时,但可根据实际情况做适当延长。

导师每个月需要做几次辅导?

导师可以自己决定每个月的辅导次数。为保证导师的辅导效果,建议每月不超过10个辅导。

辅导过程一方迟到怎么办?

由于是在线辅导,时间由导师和学员双方约定,导师当天一般会和学员确定辅导时间。无论是学员还是导师,如果其中一方迟到时间较长,影响对方后续的行程安排,建议提前与对方协商改约其他时间。

如何申请成为导师?

1. 现阶段导师采用邀请制,首先邀请所有新精英大满贯学员参与辅导。这样也是为了最大程度保证学员的辅导效果。如果你还不知道大满贯是什么,快去参加认证班的专业学习吧。

2.受邀导师,请登陆 xuandui.me/teacher/intro ,选对导师页面,点击“成为导师”,填写导师申请表

3. 对于满足条件的申请人,工作人员将与您做进一步沟通和了解;

4. 进入导师培养计划,完成在线课程及实习练习;

5. 通过考试成为正式收费导师,登陆导师系统,完善个人信息及擅长行业,通过审核后即可成为正式导师。

导师能修改自己的主页吗?

导师可以修改自己的主页,请尽可能认真填写自己的简介,方便客户更好的了解你,同时填写你适合辅导的职业,方便系统为您匹配学员。

四、免责声明

「选对」导师所提供职业辅导方面辅导,只限于帮助客户职业定位和经验指导的范畴,导师和学员双方并未形成正式的委托关系,导师本人及新精英对此不负相关法律责任。

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